منظومة خدمية متكاملة تيسر أداء المصلين والزوار في الحرمين الشريفين
منظومة خدمية متكاملة على مدار الساعة
تواصل الجهود الميدانية والتشغيلية في المسجد الحرام والمسجد النبوي عبر منظومة خدمية شاملة تهدف إلى تسهيل أداء المصلين والزوار لعباداتهم وتوفير أجواء يسودها الأمان والاطمئنان.
خدمات الاستقبال والتوجيه والصيانة والنظافة
تشمل المنظومة خدمات الاستقبال والتوجيه والإرشاد، إضافة إلى متابعة جاهزية المرافق والأنظمة التشغيلية من خلال فرق مختصة تعمل دون انقطاع لضمان استمرارية الخدمات ورفع كفاءتها وفق المعايير المعتمدة.
وتواصل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تنفيذ أعمال النظافة والصيانة والسقيا، ما يحافظ على نظافة المواقع ويؤمن بيئة مناسبة للمصلين والزوار.
التقنيات الحديثة وتطوير الخدمات على مدار العام
تدعم غرف التحكم والتقنيات الحديثة متابعة سير الأعمال التشغيلية وإدارة البلاغات، مما يعزز سرعة الاستجابة ويحسن انسيابية الخدمات ويضمن جاهزية المواقع والمرافق في الحرمين الشريفين.
وتعكس هذه الجهود ما توليه القيادة الرشيدة من عناية بالحرمين الشريفين وقاصديها، من خلال استغلال الإمكانات البشرية والتقنية والخدمية لتمكين ضيوف الرحمن من أداء عباداتهم في أجواء آمنة ومطمئنة.
وأكدت الهيئة على الاستمرار في تطوير منظومة الخدمات والعمليات التشغيلية لمواكبة تطلعات القيادة والمساهمة في رفع تجربة قاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي طوال العام.
