طريقة إصدار هوية وطنية بديلة عبر تطبيق أبشر بعد الفقدان

أعلنت وكالة وزارة الداخلية المختصة بالأحوال المدنية عن الإجراءات المتبعة لإصدار بطاقة هوية وطنية بديلة في حال فقدانها، وذلك من خلال منصة أبشر الإلكترونية.

إمكانية الاستفادة من الخدمة

أشارت الوكالة على حسابها في منصة “إكس” إلى أن الخدمة مفتوحة أمام جميع المواطنين، حيث يمكنهم الإبلاغ عن فقدان بطاقتهم وطلب إصدار نسخة بديلة إلكترونياً، مع توصيل الوثيقة إلى العنوان المسجل للمستفيد دون الحاجة لزيارة مكاتب الأحوال المدنية.

خطوات الحصول على الهوية البديلة

تتم العملية عبر الخطوات التالية: أولاً يُسجَّل المستخدم الدخول إلى تطبيق أبشر، ثم ينتقل إلى قائمة “خدمات الهوية الوطنية”. بعد ذلك يختار الخيار المسمى “إعادة إصدار الهوية الوطنية”، ويتبع ذلك تحديد حالة “الهوية مفقودة” لإكمال الطلب.

مميزات الخدمة الإلكترونية

توفر هذه الآلية توفير الوقت وتجنب الازدحام في المكاتب، فضلاً عن ضمان وصول الهوية الجديدة إلى منزل المستفيد مباشرةً، مما يعزز من سهولة التعامل مع الخدمات الحكومية.

كيفية متابعة الطلب

بعد إتمام الخطوات المذكورة، يمكن للمواطن متابعة حالة طلبه عبر التطبيق نفسه، حيث ستظهر إشعارات توضح سير العملية ومواعيد التسليم المتوقعة.