طريقة إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود عبر منصة أبشر

أعلنت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية عن الخطوات المتبعة لتجديد هوية وطنية مفقودة بطريقة إلكترونية من خلال تطبيق أبشر، في إطار سعيها المتواصل لتوسيع نطاق الخدمات الرقمية وتخفيف الحاجة إلى زيارة مكاتب الأحوال المدنية.

كيفية تقديم الطلب عبر أبشر

يبدأ المواطن بإدخال بيانات حسابه في تطبيق أبشر ثم ينتقل إلى قسم الخدمات الخاصة بالهوية الوطنية. بعد اختيار خدمة إعادة إصدار الهوية، يحدد خيار “الهوية مفقودة” ويملأ البيانات المطلوبة وفقاً للتعليمات الظاهرة على الشاشة، مع ضرورة التأكد من صحة المعلومات قبل الإرسال.

إصدار الهوية وتوصيلها

بعد إتمام الطلب إلكترونياً، تُستكمل الإجراءات الرسمية لإصدار بطاقة جديدة، ويمكن للمستفيد طلب توصيل الوثيقة إلى العنوان الوطني المسجل لديه، ما يُسهم في توفير الوقت وتجنب الانتقال إلى الفروع.

أهمية الإبلاغ عن الفقدان

يُعد إبلاغ الجهات المختصة عن فقدان الهوية خطوة أساسية لحماية البيانات الشخصية ومنع استخدامها بصورة غير مشروعة، نظراً لأهمية البطاقة في المعاملات الحكومية والخاصة. لذا يُنصح المواطن فور فقدانه للهوية بالدخول إلى تطبيق أبشر لاتخاذ الإجراءات اللازمة بدلاً من الانتظار أو اللجوء إلى حلول غير رسمية.

خدمات الهوية الوطنية الرقمية

تندرج خدمة إعادة إصدار الهوية ضمن مجموعة من الخدمات الإلكترونية المرتبطة بالهوية الوطنية، التي تتيح للمواطنين طلب إصدار مستندات، تعديل بيانات، والاستفادة من خدمة التوصيل من خلال المنصات المعتمدة لوزارة الداخلية. وتؤكد إدارة الأحوال المدنية على ضرورة الحفاظ على الوثائق الرسمية ومراجعة صحة البيانات عبر القنوات الرسمية فقط.

بهذا الإجراء، تجمع الخدمة بين الإبلاغ عن الفقدان، طلب إصدار بطاقة جديدة، وتوصيلها إلى العنوان الوطني في خطوة إلكترونية واحدة، مما يعزز كفاءة التعامل مع الحالات الطارئة ويقلل الضغط على مكاتب الأحوال المدنية.