حساب المواطن يوضح مواعيد الاتصال ويعلن موعد صرف دعم يوليو 2026

أوقات عمل مركز الاتصال الموحد

أعلن برنامج حساب المواطن عبر حسابه الرسمي على منصة «إكس» أن مركز الاتصال الموحد يمكن الوصول إليه على الرقم 19912 من الثامنة صباحاً حتى الثامنة مساءً، وذلك طوال أيام الأسبوع من الأحد إلى الخميس.

يأتي هذا التوضيح في إطار سعي البرنامج لتسهيل التواصل مع المستفيدين والرد على استفساراتهم المتعلقة بالدعم الشهري، نتائج الأهلية، تحديث البيانات، تقديم الاعتراضات واستخدام الحاسبة التقديرية.

موعد صرف دعم شهر يوليو 2026

حدد البرنامج أن صرف دعم شهر يوليو 2026 سيجري يوم التاسع من يوليو للمستفيدين الذين حصلت طلباتهم على حالة «مؤهل» وتحقق لديهم شروط الاستحقاق.

يشترط للحصول على الدعم صدور نتيجة الأهلية بالإضافة إلى استيفاء معايير الاستحقاق التي ترتكز على إجمالي دخل الأسرة، عدد التابعين وأعمارهم، والحالة الأساسية للمستفيد.

يمكن للمستفيدين معرفة قيمة الدعم المتوقعة عبر حاسبة الدعم التقديرية المتوفرة على موقع حساب المواطن، حيث تُدخل البيانات الأساسية للحصول على تقدير تقريبي للاستحقاق الشهري.

إجراءات التعامل مع حالة عدم الأهلية

أوضح البرنامج أن المستفيد يمكنه التعرف على سبب عدم الأهلية من خلال دخوله إلى البوابة الإلكترونية، ثم اختيار أيقونة دراسة الأهلية حيث تظهر تفاصيل الحالة وسبب عدم الأهلية إن وُجد.

في حال أظهرت النتيجة أن المستفيد غير مؤهل، يتوجب عليه أولًا تحديث بياناته وفق السبب المذكور في النتيجة، ثم تقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية خلال مدة أقصاها تسعين يوماً من تاريخ صدور النتيجة.

ويؤكد البرنامج على ضرورة تحديث البيانات بدقة عند حدوث أي تعديل في الحالة الاجتماعية أو الدخل أو بيانات التابعين أو العنوان الوطني، إذ قد يؤثر عدم توافق البيانات مع الجهات ذات العلاقة على الأهلية أو على قيمة الدعم المستحق.

أهمية الاعتماد على القنوات الرسمية

توفر القنوات الرسمية في حساب المواطن وسيلة مهمة لمتابعة الطلبات وتقديم الاستفسارات، خصوصاً مع اقتراب مواعيد الصرف أو إعلان نتائج الأهلية الشهرية.

كما تساعد هذه القنوات في توضيح الخطوات المطلوبة لتحديث البيانات أو تقديم اعتراض أو معرفة سبب توقف الدعم.

ويعد برنامج حساب المواطن أحد أبرز برامج الدعم الحكومي في المملكة العربية السعودية، حيث يهدف إلى تخفيف الأعباء الاقتصادية عن الأسر المستحقة وتوجيه الدعم للفئات الأكثر احتياجاً وفق ضوابط ومعايير محددة.

وينصح البرنامج المستفيدين بمتابعة الحسابات الرسمية وعدم الاعتماد على معلومات غير موثوقة، مع التأكد من استخدام القنوات المعتمدة فقط سواء عبر الرقم الموحد أو البوابة الإلكترونية أو التطبيق الرسمي.