الفريجي: كل مشروع إعلامي فرصة لبناء معرفة تعزز تنافسية الشركات

أهمية تحويل المشروعات إلى معرفة مؤسسية

أكد الباحث د. رياض بن ناصر الفريجي أن شركات الإنتاج الإعلامي أمام فرصة لتحويل كل مشروع تنفذه إلى “رصيد معرفي” يبقى داخل المؤسسة، مشيرًا إلى أن انتهاء المشروع يجب أن يكون بداية لمرحلة جديدة من التعلم والتطوير، وليس نهاية للخبرة التي اكتسبت أثناء تنفيذه.

آليات توثيق الدروس المستفادة

وأوضح الفريجي أن قيمة المشروع الإعلامي لا تقتصر على المنتج الذي يغادر الشركة، بل على المعرفة التي تبقى بعد انتهائه؛ فهذه المعرفة تشمل تفاصيل عن الجمهور، وأسلوب العمل، والمواهب، والتكاليف، والأفكار الناجحة، والقرارات التي كان يمكن تحسينها. وأضاف أن الطبيعة القائمة على المشروعات في هذا المجال تجعل الحفاظ على المعرفة أكثر أهمية نظرًا لتغير فرق العمل وتنوع العملاء وتسارع الأدوات.

واقترح ممارسة بسيطة ومنظمة بعد كل مشروع تتمثل بالإجابة على أسئلة مثل: ما الذي تعلمناه؟ ماذا قال الجمهور؟ ما الذي نجح؟ أين واجهنا صعوبات؟ ما المعرفة التي اكتسبها الفريق؟ وما الذي ينبغي فعله بشكل مختلف في المشروع القادم؟

التأثير على الميزة التنافسية

وبين الفريجي أن شركتين قد تنجزان نفس عدد المشروعات، لكن الفارق الحقيقي يظهر في الشركة التي تصبح بعد المشروع العاشر أكثر معرفة وقدرة ونضجًا مما كانت عليه في المشروع الأول. وأكد أن السوق يستطيع شراء التقنية واستقطاب الكفاءات وتطوير أدوات الإنتاج، لكن الخبرة المتراكمة داخل المؤسسة يصعب شراؤها أو استنساخها، وهنا يمكن أن تتحول المعرفة إلى جزء من الميزة التنافسية.

وأشار إلى أن الاستفادة من هذه المعرفة لا تتطلب أنظمة معقدة؛ فقد تبدأ بتوثيق الدروس المستفادة، وتحليل استجابة الجمهور، وحفظ الحلول والممارسات الناجحة، ومراجعة القرارات بعد التنفيذ، وإتاحة هذه المعرفة للفرق التي ستعمل على المشروعات اللاحقة.

ولفت إلى أن تراكم المعرفة يكتسب أهمية أكبر مع تسارع التحولات في صناعة الإعلام، إذ أن قدرة المؤسسة على التعلم من تجاربها تمنحها مرونة أكبر لتطوير منتجاتها والاستجابة لتغيرات السوق والجمهور.

واختتم الفريجي بقوله: “بعد كل مشروع إعلامي، هناك سؤال يستحق أن يضاف إلى سؤال: ماذا أنجزنا؟ وهو: ماذا أصبحت الشركة تعرف وتستطيع أن تفعل اليوم، ولم تكن تعرفه أو تستطيعه قبل هذا المشروع؟”