هيئة العناية بالحرمين تنصح المعتمرين بالتهيؤ المسبق واختيار فترات الكثافة المنخفضة

دعت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي قاصدي بيت الله الحرام إلى تجهيز أنفسهم بشكل مسبق لأداء مناسك العمرة، والاطلاع على مستويات الازدحام المتوقعة داخل المسجد الحرام، وذلك لاختيار الفترات التي تشهد إقبالاً أقل، بما يسهل عليهم أداء النسك في راحة ويسر، ويضمن سلاسة التنقل بين المطاف والمسعى.

إرشادات لتحديد أوقات الكثافة

وأوضحت الهيئة من خلال دليلها التوعوي أن الفترة الممتدة من العاشرة مساءً حتى الرابعة فجراً، وكذلك من التاسعة صباحاً حتى الرابعة عصراً، تعرف ازدحاماً خفيفاً في المسجد الحرام. أما بين الخامسة والثامنة صباحاً فتكون الكثافة في مستوى متوسط، وتشتد من الخامسة مساءً حتى التاسعة مساءً، حيث تبلغ درجات الازدحام حداً مرتفعاً.

وأفادت الهيئة بأن تقديم هذه المعلومات حول أوقات الازدحام يأتي في إطار مساعيها لتمكين زوار المسجد الحرام من ترتيب جداولهم قبل التوجه لأداء العمرة، والاستفادة من الفترات الأقل ازدحاماً، ما يسهم في توفير الراحة والسلامة لهم، وإثراء تجربة ضيف الرحمن بدءاً من لحظة وصوله إلى حين إتمام مناسكه.

وأكدت الهيئة أن التخطيط المسبق وانتقاء الوقت الملائم لأداء العمرة يسهمان في رفع مستوى انسيابية حركة المعتمرين في أرجاء المسجد الحرام، داعية زواره إلى متابعة المؤشرات الإرشادية الخاصة بالكثافة، والاستفادة من الخدمات الرقمية المتاحة للتعرف على حالة المطاف والمسعى.

منظومة رقمية لخدمة المعتمرين

وفي هذا السياق، توفر الهيئة عبر موقعها الإلكتروني خدمة رقمية تمكّن من الاستعلام عن مستويات الكثافة في مواقع الطواف والسعي، بما يشمل صحن المطاف وطوابقه المختلفة وأدوار المسعى، إلى جانب ذلك تتيح للمعتمرين الاطلاع على هذه المعلومات والاستفادة منها قبل وأثناء تواجدهم في الحرم المكي.

وتكتمل هذه الخدمات مع المنظومة الرقمية الموجهة لضيوف الرحمن، ومن بينها تطبيق «نسك» الذي يوفر أدوات تسهم في التخطيط لرحلة العمرة وتنظيم تفاصيلها، إضافة إلى الخدمات الإرشادية والمعرفية التي تثري تجربة قاصدي بيت الله الحرام.

دعم تنظيم الحركة وجودة الخدمات

وتساهم التوعية بمواقيت الازدحام في تحقيق الاستفادة المثلى من المرافق والمساحات داخل المسجد الحرام، وتوزيع حركة المعتمرين على مختلف فترات اليوم، الأمر الذي يدعم جهود التنظيم والتشغيل الرامية لخدمة رواد الحرمين، ويعزز المستوى الخدمي المقدم لهم، ليتسنى لهم أداء عباداتهم في أجواء مفعمة بالأمن والطمأنينة.