الذكاء الاصطناعي يزيّف اللهجات المحلية لتسهيل عمليات الاحتيال الصوتي

استخدام الذكاء الاصطناعي لتقليد اللهجات المحلية

لم تعد مكالمات الاحتيال الصوتية تقتصر على الأصوات الآلية أو تلك التي تبدو صادرة عن مراكز اتصال؛ فالمنتحلون اليوم يستخدمون الذكاء الاصطناعي لتوليد أصوات تبدو محلية وواقعية لدرجة أن تمييز الاحتيال يصبح صعبًا.

قد لا تكون المكالمة الاحتيالية القادمة التي تتلقاها مجرد شخص يتظاهر بأنه أحد أقاربك، بل قد يستغل المتصل صوتًا مصطنّعًا يتكلم بلهجتك أو بلهجة مألوفة لديك، مما يضيف المصداقية ويصعّب كشف الاحتيال.

طورت مولدات الصوت القائمة على الذكاء الاصطناعي القدرة على إنتاج اللهجات واللكنات الإقليمية بدقة مقنعة، ما أدى إلى تحذير الباحثين من أن هذه التقنيات قد تتحول إلى أداة فعّالة في الهجمات التي تعتمد على الهندسة الاجتماعية.

وفقًا لتقرير نشره موقع “ديجيتال تريندز”، يمكن للمحتال أن يستعمل لهجة مألوفة لدى مجموعة معينة من الناس، ما يجعل المكالمة المشبوهة تبدو أكثر جدارة بالثقة وأقل احتمالًا لتثير الشك.

الدراسات التي تكشف عن خطر الصوت المألوف

أجرت جامعة أبيرتاي دراسة استهدفت نسخًا اصطناعية من الإنجليزية الاسكتلندية الموحدة، بالإضافة إلى لهجة “دندي” الاسكتلندية، وهي لهجة محلية شائعة في المنطقة المحيطة بمدينة دندي.

وبينت الدراسة أن كثيرًا من المشاركين ظنوا أن الصوت المنتج بالذكاء الاصطناعي يأتي من إنسان حقيقي، لكن هذا التحيز يزداد قلقًا عندما تُستخدم اللهجات الإقليمية، نظراً لعدم توقع الناس أن تتمكن الأجهزة من تقليد هذه اللهجات بدقة.

وأشارت دراسة أخرى نُشرت في عام 2026 في مجلة “Journal of Marketing Research” إلى السبب الذي يجعل هذه الظاهرة ذات أهمية خاصة في عمليات الاحتيال.

قام الباحثون بتحليل 7002 حالة ضمت رواد أعمال ومستثمرين من برنامج “شارك تانك”، بالإضافة إلى 2091 حملة على منصة “Kickstarter”، وعددًا من التجارب المختبرية.

وكشفت النتائج أن الأشخاص cuyas خصائص أصواتهم تتشابه كانوا يتمتعون بمستويات أعلى من الثقة والقدرة على الإقناع، حتى عندما لم يكن هناك مبرر آخر يجعل المتحدث أكثر مصداقية.

وتستغل أدوات الذكاء الاصطناعي هذا التأثير بشكل متزايد؛ فعلى سبيل المثال، تعلن شركة “ElevenLabs” عن قدرة على استنساخ الصوت فورًا باستخدام تسجيل صوتي لا يزيد طوله عن عشر ثوانٍ.

نصائح للحماية من الاحتيال الصوتي

لم يعد الصوت المألوف كافيًا للتحقق من الهوية.

قد يكون المتصل الذي يزعم أنه من البنك ويتحدث بلهجتك محتالًا، وقد يكون الصوت المتوتر الذي يشبه بشكل مذهل صوت ابنك أو شريك حياتك جزءًا من محاولة احتيال.

وتحذر لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC) بالفعل من أن المحتالين قادرون على إنتاج نسخ مقنعة من أصوات الأشخاص باستخدام مقاطع صوتية قصيرة متاحة على الإنترنت.

وتنصح اللجنة المستهلكين صراحة بعدم الثقة بالمتصل لمجرد أن صوته يبدو مألوفًا أو صحيحًا، نظرًا لسهولة استغلال التقنيات الحديثة في تقليد الأصوات.

إذا واجهت مكالمة تثير الشكوك، فإن أفضل رد هو اتباع الطريقة التقليدية لتأكيد هوية المتصل.

إذا claimed المتصل أنه من البنك، ينصح بإنهاء المكالمة والاتصال بالبنك مباشرةً باستخدام الرقم الموجود على البطاقة المصرفية أو كشف الحساب.

إذا claimed أحد الأقارب أنه يحتاج إلى أموال بشكل عاجل، فمن الأفضل التواصل معه على رقم تعرفه مسبقًا، أو استشارة فرد آخر من العائلة قبل اتخاذ أي خطوة.

والأهم من ذلك، يجب تجنب إعطاء كلمات المرور أو أرقام التعريف الشخصية (PIN) أو أي بيانات اعتماد أخرى لأي متصل لم تبدأ أنت الاتصال به، حتى لو بدا صوته مألوفًا أو تحدث بلهجة محلية وواضحة.