وزارة السياحة تكشف عن رؤية الذكاء الاصطناعي السياحي وتطلق منصة TourismX

أعلنت وزارة السياحة اليوم الأحد عن بدء تنفيذ رؤية الذكاء الاصطناعي السياحي، وهو مشروع استراتيجي يهدف إلى إعادة صياغة مستقبل القطاع عبر دمج التحول الرقمي وتقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين جودة التجارب السياحية، رفع كفاءة العمليات التشغيلية، وتسهيل عمل المستثمرين والعاملين في المجال، بما يعزز مكانة المملكة كمركز عالمي للابتكار في السياحة.

خلفية الإطلاق والالتزام الدولي

يأتي هذا الإجراء في إطار سعي المملكة لاستغلال التقنيات المتقدمة كدعم للنمو الاقتصادي وتعزيز القدرة التنافسية للقطاعات الحيوية. كما يُعَد استكمالاً لتوصيات “إعلان الرياض المتعلق بمستقبل السياحة” الصادر عن الجمعية العامة السادسة والعشرين لمنظمة الأمم المتحدة للسياحة، الذي حثّ على تسريع تبني التكنولوجيا الناشئة، وعلى رأسها الذكاء الاصطناعي، لإعادة تشكيل المشهد السياحي على المستوى العالمي.

مكونات الرؤية وأهدافها

تشكل الرؤية إطاراً استراتيجياً شمولياً لتطوير منظومة سياحية أكثر ذكاءً وكفاءةً واستدامة. وتعتمد على تطبيق الذكاء الاصطناعي في جميع مراحل رحلة السائح، وتدعم المستثمرين والمؤسسات السياحية، وتوفر للكوادر الوطنية والعاملين في القطاع فرص الاستفادة من الأدوات التقنية الحديثة لتعزيز جودة الخدمات وزيادة القيمة الاقتصادية.

الإطلاق التجريبي لمنصة TourismX

كجزء من الخطة، أطلقت الوزارة منصة “TourismX”، وهي منصة عالمية رائدة متخصصة في الذكاء الاصطناعي السياحي، تشكل بنية تحتية رقمية جديدة لمستقبل القطاع. وتستند فكرة المنصة إلى الإيمان بأن الذكاء الاصطناعي سيصبح عنصرًا أساسيًا في تصميم التجارب السياحية وإدارة الوجهات والمنشآت والخدمات، ما سيسهم في إحداث تحول على الصعيد العالمي.

تضم النسخة التجريبية للمنصة مجموعة من الأدوات الذكية التي تخدم المنشآت والعاملين، من بينها مصمم الهوية البصرية، ومصمم قوائم الطعام، ومولد نصوص الجولات السياحية، والمساعد الذكي للمرشدين السياحيين، إلى جانب أدوات أخرى تسهم في تسريع العمليات التشغيلية وتحسين كفاءة الأعمال.

تصريحات المسؤولين وإطلاق تطبيقات إضافية

علق معالي وزير السياحة الأستاذ أحمد بن عقيل الخطيب قائلاً: “لقد أعادت البنية التحتية تشكيل الاقتصادات عبر العقود الماضية، والآن يعيد الذكاء الاصطناعي تعريف طريقة اكتشافنا للوجهات وتصميم التجارب وإدارة الخدمات السياحية. من هذا المنطلق أطلقت المملكة رؤية الذكاء الاصطناعي السياحي لبناء مستقبل أكثر ابتكارًا وكفاءةً واستدامة للقطاع”. وأضاف: “نسعى لاستغلال الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة السائح، تمكين المستثمر، ورفع إنتاجية المشغلين والعاملين. هدفنا أن تصبح المملكة مرجعًا عالميًا للسياحة الذكية ونموذجًا يُحتذى به في توظيف التقنية لخدمة الإنسان والارتقاء بجودة الحياة.”

كما أعلنت الوزارة عن الإطلاق التجريبي لتطبيق “Saudi MT” المدعوم بالذكاء الاصطناعي، الذي يجمع خدمات الوزارة المتعددة في منصة موحدة تخدم المستثمرين وملاك المنشآت والمرشدين السياحيين وجميع المستفيدين، ويسمح بتنفيذ إجراءات وخدمات رقمية متعددة، إلى جانب المساعد الذكي “نورة” المتاح على مدار الساعة.

دعم الابتكار وبنية رقمية موحدة

وفي خطوة لتعزيز الابتكار وتطوير الحلول الرقمية للقطاع، أطلقت الوزارة بوابة مطوري وزارة السياحة، التي توفر بيئة موحدة لواجهات البرمجة والتكامل الرقمي، ما يمكّن المطورين والشركاء التقنيين من بناء حلول قابلة للتوسع تدعم تطور المنظومة السياحية الرقمية في المملكة.

يُعَد هذا الإطلاق امتداداً لسلسلة من المبادرات الرقمية التي تقودها الوزارة، من بينها تقنية “المفتش الذكي” التي دعمت الفرق الرقابية الميدانية خلال موسم حج 1446هـ، وتقنية “التسكين الذكي” التي حسّنت كفاءة عمليات استقبال الحجاج وتوزيعهم على مرافق الضيافة.

تستمر الوزارة في تطوير منظومة رقمية متكاملة تشمل جميع منصاتها وخدماتها لضمان تقديم تجربة أكثر سلاسة وكفاءة للمستفيدين، وتعزيز جاهزية القطاع لمواكبة التحولات التقنية المتسارعة على الصعيد العالمي.

يُذكر أن إعلان رؤية الذكاء الاصطناعي السياحي تزامن مع إعلان عام الذكاء الاصطناعي 2026 من قبل مجلس الوزراء، مؤكدًا على موقع المملكة كمركز عالمي للبيانات والذكاء الاصطناعي، ومتجسداً لتوجيهات القيادة الرشيدة في تبني التقنيات المتقدمة لخدمة التنمية الوطنية.

يعكس هذا الإطلاق التزام وزارة السياحة بتحقيق أهداف رؤية المملكة 2030، التي وضعت السياحة في صلب التحول الوطني باعتبارها قطاعًا اقتصاديًا واجتماعيًا رئيسًا يساهم في تنويع الاقتصاد، توفير فرص العمل، وتعزيز مكانة المملكة كوجهة سياحية عالمية.