الجوازات تعلن عن خدمة "تواصل" عبر منصة أبشر لتسهيل المعاملات إلكترونياً

مقدمة عن الخدمة

تتيح المديرية العامة للجوازات لمستفيديها خدمة جديدة تسمى “تواصل” متاحة عبر منصة أبشر، تهدف إلى تمكين المستخدمين من تقديم طلبات إنجاز معاملاتهم التي لم تنجح في التنفيذ الإلكتروني دون الحاجة لزيارة مقار الجوازات.

خطوات استخدام الخدمة

لاستخدام الخدمة يدخل المستفيد إلى موقع أبشر، يختار من القائمة الرئيسية “خدماتي»، ثم يختار قسم “الجوازات»، وبعد ذلك يختار خدمة “تواصل». بعد ذلك يحدد المستخدم القسم والخدمة المطلوبة والمستفيد، يكتب وصفًا للطلب، يرفق المستندات اللازمة، ثم يرسل الطلب إلكترونيًا.

مميزات الخدمة

تشير الجوازات إلى أن الخدمة متاحة حصريًا من خلال منصة أبشر ولا تستلزم حضور المستفيد إلى مقار الجوازات شخصيًا، ما يوفر الوقت والجهد.

التوضيح عبر منصة إكس

أوضحت الجوازات عبر حسابها على منصة إكس أن خدمة “تواصل” تسمح برفع الطلبات إلكترونيًا وتوضح الخطوات المذكورة أعلاه لتسهيل العملية على المستفيدين.