حج 2026: الذكاء الاصطناعي يرسخ نظاماً رقمياً متقدماً لإدارة الحشود في المشاعر المقدسة

أصبحت إدارة ملايين الحجاج في المشاعر المقدسة في عهد حج 2026 تعتمد على منظومة علمية دقيقة تمزج بين البيانات الضخمة وتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، لتشكل درعاً تقنياً يضمن سلامة ضيوف الرحمن وسلاسة تنقلاتهم.

تطبق المملكة العربية السعودية هذا العام منظومة رقمية متكاملة تُعدّ الأضخم من نوعها، وتهدف إلى تحويل المشاعر المقدسة إلى بيئة ذكية تستطيع التنبؤ بالمخاطر وإدارة الأزمات قبل وقوعها.

خوارزميات السلامة: العقل المدبر لتدفق الحشود

تقع في صلب هذه المنظومة تقنيات الرؤية الحاسوبية التي تُستَخدم عبر منصات متقدمة مثل “بصير” و”سواهر”. لا تقتصر هذه الأنظمة على الرقابة فحسب، بل تحلل كثافة الحشود لحظة بلحظة وتطلق تنبيهات استباقية إلى غرف العمليات حال رصد أي تكتل قد يعرقل انسيابية الحركة.

وبفضل التحليل التنبئي، تستطيع مراكز القيادة والتحكم استقراء أنماط تدفق الحجاج، ما يتيح إعادة توجيههم فوراً إلى مسارات بديلة عبر الأنظمة الإلكترونية الميدانية.

منصة “نُسك”: رحلة رقمية متكاملة للحاج

تُعدّ منصة “نُسك” العمود الفقري للرحلة الحجاجية؛ فهي ليست مجرد تطبيق للحصول على التصاريح، بل نافذة رقمية تربط الحاج بجميع الخدمات اللوجستية والطبية. وتُصاحبها “بطاقة نُسك الذكية” التي تُعدّ هوية رقمية تحتوي على السجل الطبي للضيف وبياناته، ما يسهل على الفرق الصحية تقديم الدعم الفوري في حالات الطوارئ.

يتكامل هذا النظام مع تطبيق “توكلنا خدمات” ومنصة “أسعفني” التابعة للهلال الأحمر، لتشكيل شبكة استجابة سريعة تغطي المشاعر.

البنية التحتية الرقمية: تمكين التكنولوجيا في الميدان

لا تكتمل المنظومة دون بنية تحتية رقمية فائقة السرعة؛ فقد وسعت السعودية تغطية شبكات الجيل الخامس (5G) في مكة المكرمة والمشاعر لتوفير اتصال دائم للطواقم الميدانية. وفي الأجواء، تُشغل الطائرات بدون طيار (الدرونز) لتُنقل صوراً حية إلى غرف العمليات، بينما تُدار حركة النقل عبر نماذج رقمية تحاكي تدفق المشاة والمركبات، ما يضمن أعلى مستويات الكفاءة في التنقل.

مبادرة “طريق مكة”: تقليص المسافات وتسهيل الإجراءات

تندرج هذه المبادرة ضمن برنامج خدمة ضيوف الرحمن الصادر عن وزارة الداخلية، وتُعَدّ أحد أهداف رؤية السعودية 2030. تهدف إلى إلغاء الإجراءات التقليدية التي يمر بها الحجاج قبل وصولهم إلى المملكة، بدءاً من إصدار التأشيرة إلكترونياً، مروراً بالتحقق من الاشتراطات الصحية والخصائص الحيوية، وفرز الأمتعة، وصولاً إلى تسهيل الدخول ونقلهم مباشرة إلى مقار إقامتهم.

في الخلفية، يشتغل التجمع الصحي وقطاعات الرقابة على تنفيذ زيارات ميدانية رقمية للمنشآت الغذائية لضمان التزامها بالمعايير الصحية. يضيف هذا التكامل بين الأمن الرقمي والأمن الصحي قدرة المملكة على توفير بيئة صحية متكاملة، حيث تُوجه الحجاج عبر حملات توعوية ذكية مثل “حج بصحة” التي تُركز على تصحيح العادات الغذائية، الوقاية من الإجهاد الحراري، وتعزيز الترطيب لضمان أداء النسك بأعلى مستويات السلامة.