الهيئة السعودية للمياه تعلن آلية لتصحيح فواتير المياه المتأثرة بالتسرب

أكدت الهيئة السعودية للمياه أن كشف وإصلاح التسربات غير المرئية يساهم في تقليل هدر المياه وتحسين استخدامها والمحافظة على الموارد المائية، ويتيح للمستفيد الذي يستوفي الضوابط المعتمدة الاستفادة من آلية تنظيمية لمعالجة زيادة قيمة الفاتورة الناتجة عن التسرب.

آلية معالجة الفواتير

أوضحت الهيئة أن هذه الآلية تستند إلى دليل تقديم خدمات المياه والصرف الصحي المعتمد، وتشترط لإمكانية الاستفادة منها إصلاح التسرب والاحتفاظ بالوثيقة التي تؤكد ذلك، مع انخفاض ملحوظ في الاستهلاك بعد الصيانة وتقديم الطلب عبر القنوات المحددة.

الشروط والضوابط

وبيّنت أن من بين الضوابط ألا يكون قد سجل على المستفيد أي مخالفة ترتبط باستهلاك الماء في الفترة السابقة، مشيرة إلى أن الطلبات تُراجع وتُتحقق من توافقها مع الشروط المعتمدة، ثم يُحدد ما يستحقه المستفيد وفق اللوائح التنظيمية.

تحفيز الكشف السريع

وأوضحت الهيئة أن تطبيق هذه الآلية يحفز المشتركين على الكشف المبكر عن التسربات المخفية وإصلاحها، مما يقلل من الفادت ويزيد من كفاءة الاستعمال، ويوازن بين الحفاظ على الموارد المائية وصيانة حقوق المستخدمين.

نصائح للمستهلكين

وحثت الهيئة المستخدمين على مراقبة استهلاكهم بانتظام، والبحث عن أسباب أي زيادة غير طبيعية في الاستخدام أو في قيمة الفاتورة، والإسراع في إصلاح أي تسرب يُكتشف.

وأكدت على ضرورة اللجوء إلى القنوات الرسمية لتقديم الطلبات عند توافر الشروط، وذلك لدعم حفظ المياه وتقليل الفاقد وتشجيع الاستخدام المسؤول وضمان استمرارية خدمات المياه.