دراسة تكشف فجوات في مهارات إعلاميي الحج بمخاطبة الحجاج بلغاتهم

فجوات في المهارات اللغوية والرقمية

عرضت دراسة ميدانية خلال مؤتمر ومعرض الحج نتائج تشير إلى نقص في مهارات معينة لدى الممارسين الإعلاميين في مكة المكرمة والمدينة المنورة، تتعلق بالكتابة باللغات الأجنبية وتقييم أداء المحتوى والتعامل مع برامج التصميم والمونتاج. ومع ذلك، رأى المشاركون أن كفاءتهم في نقل رسائل الحج والعمرة إلى الجمهور العالمي عالية، حيث بلغ متوسط تقييمهم الذاتي 4.06 من 5.

اقرأ أيضاً: وزارة الحج والعمرة تكشف ملامح الدورة السادسة لمؤتمر ومعرض الحج في جدة

إعداد الدراسة وعينة البحث

أجرى الدراسة الدكتور أحمد علي دين من جامعة طيبة، والدكتور حسن منصور النجراني من الجامعة الإسلامية في المدينة المنورة. واعتمدت على استبانة شملت 230 ممارساً إعلامياً، لقياس مهاراتهم اللغوية والثقافية والرقمية والمهنية، بالإضافة إلى قدرتهم على وضع خطط مخاطبة لجماهير من جنسيات مختلفة.

اقرأ أيضاً: وزارة الحج والعمرة تكشف تفاصيل النسخة السادسة من مؤتمر ومعرض الحج في جدة

المهارات القوية وتأثير سنوات الخبرة

أظهرت النتائج أن توظيف المعرفة الثقافية، وإعداد الخطط الإعلامية، واختيار قنوات النشر المناسبة جاءت ضمن المهارات التي حصل المشاركون على أعلى التقييمات فيها. وارتبطت الخبرة التي تتجاوز 15 عاماً بارتفاع مستوى الكفاءة المدركة لدى الممارسين، بينما لم تظهر فروق إحصائية ثابتة يمكن ربطها بالتدريب أو بنوع المؤسسة الإعلامية.

اقرأ أيضاً: محمد العنيني.. صانع محتوى سعودي يكرّس منصاته لخدمة مدينة ينبع منذ 2016

توصيات بتطوير الأداء وضبط الذكاء الاصطناعي

واقترح الباحثان دمج التدريب اللغوي مع الإنتاج الرقمي وتحليل الأداء، وإدراج اختبارات اللغة ضمن إجراءات التوظيف، وتحديد القنوات الأنسب للوصول إلى الحجاج والمعتمرين وفقاً لبلدانهم. وطالبا بوضع ضوابط لاستخدام الذكاء الاصطناعي في إعداد المحتوى، على أن تخضع مخرجاته لمراجعة بشرية قبل النشر. ولفت الباحثان إلى أن النتائج تعتمد على تقييم المشاركين لأنفسهم، بينما لا تشمل الدراسة قياس جودة الرسائل الإعلامية المنشورة.

المزيد في قسم محليات