حزمة متكاملة من المشاريع والخدمات لتحسين تجربة الزوار في المسجد النبوي

تقدم الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي مجموعة شاملة من المشاريع والخدمات المتميزة والحلول المبتكرة داخل المسجد النبوي، تهدف إلى تسهيل رحلة الزائر وتحسين تجربته، مع توفير أعلى درجات الرعاية والراحة لضيوف الرحمن، مما يعكس اهتمام المملكة العربية السعودية بخدمة قاصدي الحرمين الشريفين.

خدمات مخصصة لكبار السن وذوي الإعاقة

تتضمن هذه المجموعة مشاريع وخدمات متخصصة تهدف إلى تحسين تجربة كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، من خلال تجهيز المرافق وتوفير الخدمات التي تسهل التنقل والوصول إلى مختلف الأماكن داخل ساحات المسجد النبوي، مما يعزز استقلالية الزوار ويسهل أداءهم للعبادات.

مراكز الخدمات الشاملة ومشروع الترجمة

تشمل المنظومة مراكز الخدمات الشاملة التي تقدم مجموعة من الخدمات والإرشادات المتكاملة للزوار، وتوفر لهم المعلومات والدعم اللازم خلال رحلتهم، مما يسهم في تلبية احتياجاتهم بسرعة ورفع كفاءة الخدمات المقدمة. كما يأتي مشروع خادم الحرمين الشريفين للترجمة ضمن هذه المشاريع النوعية، حيث يتيح محتوى المسجد النبوي بعدة لغات عبر قنوات متنوعة، مما يمكن الزوار من مختلف الجنسيات من الاستفادة من المحتوى الإرشادي والمعرفي بلغاتهم، ويعزز جودة تجربتهم.

حضانة الأطفال وبيئة آمنة للعائلات

توفر حضانة الأطفال بيئة آمنة ومهيأة لاستقبالهم، مما يتيح للأسر أداء عباداتهم بمزيد من الطمأنينة، وذلك ضمن خدمات متكاملة تراعي احتياجات مختلف فئات الزوار. وتجسد هذه المشاريع والخدمات جهود الهيئة في تطوير منظومة العناية بقاصدي المسجد النبوي، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لهم، بما يسهم في إثراء تجربتهم وتحقيق مستهدفات المملكة في خدمة ضيوف الرحمن.