وزارة الحج والعمرة توقف أربع شركات وأربع وكلاء خارجيين بسبب إسكان معتمرين في مرافق غير مرخصة

قرار الإيقاف وأسبابه

أعلنت وزارة الحج والعمرة عن إيقاف أربع شركات تقدم خدمات للمعتمرين وأربع وكلاء خارجيين بعد اكتشاف مخالفات تمثلت في سكن بعض المعتمرين في أماكن غير مرخصة، وذلك ضمن جهودها المستمرة للرقابة لضمان التزام مقدمي الخدمات بالأنظمة المعتمدة وحماية حقوق المعتمرين وتحسين جودة الخدمات.

إحالة المخالفين للجنة التحقيق

وأوضحت الوزارة أن هذه المخالفات أثرت على مجموعة من المعتمرين، مما أدى إلى إيقاف الشركات وإحالتها إلى لجنة نظر شكاوى المعتمرين لإجراء التحقيق وتطبيق العقوبات النظامية.

استمرار الرقابة وتأكيد الالتزام

وأكدت الوزارة الاستمرار في تنفيذ حملات الرقابة الميدانية والرقمية على الشركات ومقدمي خدمات العمرة والوكلاء الخارجيين للتأكد من الالتزام بالمتطلبات التنظيمية والتشغيلية، ومتابعة تنفيذ الخدمات المتفق عليها، ورصد أي مخالفات واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة. وشددت الوزارة على ضرورة التزام جميع شركات العمرة السعودية والوكلاء الخارجيين بالأنظمة والمعايير المعتمدة، والوفاء بالمسؤوليات تجاه المعتمرين، مع التأكيد على مواصلة تطبيق العقوبات النظامية على المخالفين؛ مما يعزز مستوى الالتزام، ويرفع جودة الخدمات، ويحسن تجربة المعتمر، ويحقق أهداف برنامج خدمة ضيوف الرحمن الذي يشكل جزءًا من رؤية السعودية 2030.