دليل شامل لاستخدام خدمة أبشر للاستعلام عن المخالفات المرورية والاعتراض عليها
خدمة الاستعلام عن المخالفات المرورية
تسمح منصة أبشر للمواطنين والمقيمين بالاستعلام عن المخالفات المرورية المسجلة عليهم، إضافة إلى المخالفات المرتبطة بأفراد الأسرة. للوصول إلى الخدمة يختار المستخدم من القائمة الرئيسية “خدماتي” ثم يختار “المرور” وبعد ذلك يضغط على “الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية”.
طريقة الاعتراض على المخالفات
بعد الدخول إلى حساب أبشر يمكن للمستخدم استعراض المخالفات المرتبطة به. أما إذا أراد الاستعلام عن مخالفات شخص آخر فيحتاج إلى رقم هوية ذلك الشخص وفق متطلبات الخدمة. كما يوجد مسار منفصل للزائرين يتيح لهم الاستعلام عن المخالفات غير المدفوعة باستخدام بيانات الوثيقة التي يحملونها.
الشروط والمدة للاعتراض
توفر أبشر خدمة إلكترونية للاعتراض على المخالفات الصادرة من الإدارة العامة للمرور أو من الجهات المخولة بتطبيق نظام المرور. الوصول إلى هذه الخدمة يكون عبر “خدماتي” ثم “المرور” ثم “الاعتراض على المخالفات المرورية”. يجب ألا تتجاوز مدة المخالفة ثلاثين يومًا من تاريخ تسجيلها حتى يُسمح بتقديم الاعتراض الإلكتروني. لا يمكن تقديم اعتراض جديد على مخالفة سبق الاعتراض عليها وصدر قرار من اللجنة المختصة، ولا يمكن فتح اعتراض آخر إذا كان هناك اعتراض آلي ما زال تحت المعالجة.
عرض تفاصيل المخالفة والصور
تظهر تفاصيل المخالفة والصور المتاحة في تقرير يوفره النظام، وتشير أبشر إلى إمكانية مشاهدة التقرير مرتين خلال فترة ثلاثين يومًا من تسجيل المخالفة. وفقًا لدليل أبشر، خدمة الاعتراض نفسها لا تفرض أي رسوم على المستخدم.
