خدمات رقمية تفاعلية لتحسين تجربة زوار المسجد النبوي

أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عبر موقعها الإلكتروني مجموعة من الخدمات الرقمية التي تمكّن زوار المسجد النبوي من التخطيط المسبق لزيارتهم والاستفادة من ما يُقدَّم من تسهيلات، ما يسهم في رفع جودة التجربة وتحسين مستوى الخدمات الرقمية.

الخدمات الرقمية المقدمة

تشمل الباقة خريطة تفاعلية تُظهر مرافق المسجد ومواقع الخدمات المحدثة، وخدمة توضح حالة كثافة مسار السلام على الرسول –صلى الله عليه وسلم-، بالإضافة إلى خدمة تُظهر إشغال المصليات، وبوابة للزيارات، ومنارة الحرمين، ودليل المصلي، ومركز ضيافة الأطفال. تُتيح هذه الأدوات للزائر الاطلاع على المعلومات والخدمات قبل الوصول وأثناء وجوده في المسجد.

كيف تساعد الخدمات الزائر

تسهم الخريطة التفاعلية في تسهيل التنقل داخل المسجد وتحديد الوجهات بسرعة، بينما تُظهر خدمة كثافة مسار السلام مستوى الزحام في المسار لتساعد على اختيار الوقت المناسب للمرور. كما تُمكّن خدمة متابعة إشغال المصليات الزائر من معرفة الأماكن المتاحة للصلاة وتحديد الموعد والمكان الأنسب لذلك.

الدعوة لاستخدام المنصة

تدعو الهيئة الراغبين في الاستفادة من هذه الخدمات إلى زيارة موقعها الإلكتروني والاطلاع على المنظومة الرقمية التفاعلية التي تسهم في تيسير رحلة الزائر وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لقاصدي المسجد النبوي، مواكبةً مستهدفات التحول الرقمي في قطاع الخدمات.