وزارة الحج والعمرة تعلن نتائج تقييم شركات خدمة حجاج الخارج لموسم 1447هـ
أعلنت وزارة الحج والعمرة عن نتائج تقييم الشركات التي تقدم خدمات لحجاج الخارج لموسم حج 1447هـ. جاء ذلك ضمن إطار السعي الدائم لتطوير منظومة خدمات ضيوف الرحمن وتحسين جودة ما يُقدّم لهم.
اعتماد نتائج التقييم
شملت التقييم الشركات التي تعاقدت مع مكاتب شؤون الحجاج، وكذلك الشركات المتعاقدة مع المنظمين التابعين، بالإضافة إلى الجهات التي نفذت بنموذج الحج المباشر. ثم قسّمت الوزارة الشركات في كل مسار إلى ثلاث فئات حسب الأداء.
معايير التحديث والتصنيف
يُحدّث التقييم كل سنة بعد انتهاء موسم الحج، ويستند إلى معيارين رئيسيين: الامتثال والالتزام بنسبة ستين بالمائة، وجودة أداء الخدمات بأربعين بالمائة. يستند الحكم إلى الرصد الميداني، والبيانات الموثقة، وقياس رضا الحجاج، مع دراسة الاعتراضات قبل اعتماد النتائج النهائية لضمان الدقة والإنصاف.
الشفافية وتحفيز التطوير
أكدت الوزارة أن نشر نتائج التقييم يسعى إلى تعزيز الشفافية وإطلاع الجهات ذات العلاقة على نتائج التقييم، وتحفيز شركات الخدمة على تحسين أدائها بشكل مستمر. كما يسهم ذلك في ترسيخ ثقافة التنافس الإيجابي وتشجيع اعتماد أفضل الممارسات التشغيلية. ودعت الراغبين في الاطلاع على التفاصيل الكاملة لزيارة موقعها الإلكتروني.
صحيفة الرياض 24 ، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة السعودية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار العالمية و المحلية، الاقتصاد، تكنولوجيا ، فن، أخبار الرياضة، منوعات و سياحة
