نسبة استخدام المنشآت السعودية لمنصات التواصل الاجتماعي تتجاوز النصف

القطاعات الأعلى استخداماً

أظهر قطاع التعليم أعلى نسبة اعتماد على منصات التواصل الاجتماعي للترويج للمنتجات والخدمات، مسجلاً 82.9 %. تبعه قطاع الصحة والعمل الاجتماعي بنسبة 78.9 %, ثم قطاع الفنون والترفيه بنسبة 73.3 %. تعزى هذه النتائج إلى اعتماد هذه القطاعات على التواصل المباشر مع المستفيدين وتعريفهم بالخدمات والبرامج والفعاليات، بالإضافة إلى استهداف شرائح مجتمعية واسعة عبر المنصات الرقمية. وجاء نشاط الإقامة والطعام في المركز الرابع بنسبة 68.3 %, بينما حل قطاع أنشطة المال والتأمين في المرتبة الخامسة بنسبة 63.5 %. وسجلت الأنشطة المهنية والعلمية والتقنية نسبة 59.1 %, وتلتها أنشطة المعلومات والاتصالات بنسبة 58.1 %.

القطاعات المتوسطة الاستخدام

وفقاً للبيانات، بلغ قطاع التعدين واستغلال المحاجر نسبة 54.8 %, تبعه قطاع النقل والتخزين بنسبة 54.4 %, ثم جاءت الصناعة التحويلية بنسبة 53.8 %. بالإضافة إلى ذلك، سجلت أنشطة الخدمات الإدارية وخدمات الدعم نسبة 51.8 %, وتجارة الجملة والتجزئة 51.7 %, بينما وصلت الأنشطة العقارية إلى 51.3 %. جميع هذه النسب تفوق متوسط الاستخدام العام الذي يبلغ 50 %.

القطاعات الأقل من المتوسط

في المقابل، سجلت بعض القطاعات نسباً دون المتوسط العام، حيث بلغت الخدمات الأخرى 48.4 %, والتشييد 44.5 %. كما بلغت نسبة الاستخدام في قطاع توصيل الكهرباء والغاز 43.9 %, وإمدادات المياه والصرف الصحي 43.7 %. واحتلت الزراعة والحراجة وصيد الأسماك المرتبة الأخيرة بنسبة 41.7 %.

اتجاهات التسويق الرقمي

تعكس هذه المؤشرات التحول المتسارع في بيئة الأعمال السعودية نحو التسويق الرقمي، إذ أصبحت منصات التواصل الاجتماعي أداة رئيسية للترويج للمنتجات والخدمات وبناء الهوية التجارية والتفاعل مع العملاء وقياس توجهاتهم بشكل لحظي. وتشير الفجوات بين القطاعات المختلفة إلى أن وتيرة التحول الرقمي لا تزال متفاوتة وفق طبيعة النشاط الاقتصادي ومستوى المنافسة وخصائص العملاء المستهدفين. تمثل منصات التواصل الاجتماعي اليوم إحدى أهم أدوات التسويق الرقمي عالميًا، حيث تتيح للمنشآت الوصول إلى جمهور واسع بتكلفة أقل مقارنة بالوسائل الإعلانية التقليدية، إلى جانب إمكانية استهداف العملاء بدقة وقياس أثر الحملات التسويقية بشكل مباشر. ومع تسارع التحول الرقمي في المملكة يتوقع أن تواصل معدلات استخدام هذه المنصات نموها في مختلف الأنشطة الاقتصادية خلال السنوات القادمة.