جوجل تُحدث ميزة AI Mode لتتحول إلى وكيل سفر رقمي يتيح حجز الرحلات والفنادق

تحديثات AI Mode ووظائف السفر

أعلنت شركة جوجل عن إطلاق حزمة تحديثات جديدة عبر ميزة البحث التحاوري AI Mode، تتيح للمستخدمين تتبع أسعار رحلات الطيران وحجز الفنادق مباشرةً، بالإضافة إلى حساب تكاليف الإقامة والسفر باستخدام نقاط المكافآت والأميال الجوية. تهدف هذه الخطوة إلى تحويل الأداة التفاعلية إلى وكيل سفر رقمي يدير مراحل التخطيط والحجز الفعلي بدلاً من مجرد جمع المعلومات.

خدمة الطيران وتتبع الأسعار

في ما يخص خدمة الطيران، أصبح بإمكان المستخدمين وصف تفضيلاتهم ومواعيد سفرهم للأداة التي تقوم بعرض أفضل الخيارات والأسعار المحدثة من أكثر من 300 شركة طيران وموقع حجز. يمكن تفعيل خاصية تتبع الأسعار لتلقي إشعارات عبر البريد الإلكتروني عند انخفاض القيمة، وهي ميزة دخلت حيز التشغيل الفعلي في أكثر من 180 دولة حول العالم.

حجز الفنادق والدفع والنقاط

وبالتوازي مع تسهيلات الطيران، تتيح المنصة استكشاف الفنادق وحجزها عبر محادثة تفاعلية تستعرض خيارات الإقامة والتقييمات، ليتم بعد ذلك إتمام الحجز بالضغط على خيار «المتابعة على جوجل» عبر منصات وشركات فندقية شريكة تشمل بوكينج دوت كوم وإكسبيديا وماريوت وهيلتون، مع سداد القيمة عبر خدمة جوجل باي، بينما تُوكل إدارة الحجز وخدمة العملاء للمنصات الفندقية الشريكة.

وعلاوة على خيارات الدفع التقليدية، دشنت جوجل ميزة عالمية تمكّن المسافرين من معرفة عدد النقاط أو الأميال المطلوبة لحجز الرحلات والفنادق عبر برامج الولاء، وقد بدأ إطلاق خدمة حجز الفنادق باللغة الإنجليزية داخل الولايات المتحدة الأمريكية على أن تتوسع تدريجيًا خلال الأسابيع المقبلة لتشمل شبكة واسعة من الشركاء.