تعطل واسع يضرب منصات «مايكروسوفت» السحابية ويشل وصول المستخدمين للبريد والاجتماعات

تعرضت منظومة الخدمات السحابية لعملاق التقنية «مايكروسوفت» لخلل فني مفاجئ، شمل حزمة «مايكروسوفت 365» الإنتاجية، وخدمة البريد الإلكتروني «أوتلوك»، ومنصة التواصل والاجتماعات الافتراضية «تيمز»، ما أدى إلى انقطاع الوصول أمام شريحة واسعة من المستخدمين داخل الولايات المتحدة، وذلك خلال نهار اليوم الخميس.

اقرأ أيضاً: المركز الوطني للأرصاد يتوقع أمطاراً رعدية ورياحاً قوية على مناطق واسعة الخميس

موجة بلاغات غير مسبوقة ترصدها منصات المراقبة

سجل موقع «داون ديتكتور» المتخصص في تتبع أعطال المنصات الرقمية قفزة حادة في تقارير الأعطال الواردة من المستخدمين، حيث تخطى عدد البلاغات حاجز المئة ألف بلاغ في ذروة الأزمة، ما يعكس اتساع نطاق التأثير وصعوبة التعامل مع الخدمات المتوقفة.

اقرأ أيضاً: المرور ينفذ حملة واسعة ويضبط 2169 مركبة متوقفة في مواقف ذوي الإعاقة

الشركة تقر بالمشكلة وتفتح تحقيقاً فورياً

أصدرت «مايكروسوفت» بياناً أقرت فيه بوجود خلل تقني، موضحة أن فرقها الفنية تحقق في تقارير تفيد بتعذر ولوج عدد من المستخدمين إلى صناديق بريدهم الإلكتروني عبر قنوات اتصال متعددة، دون أن تحدد في المرحلة الراهنة السبب الجذري للعطل.

اقرأ أيضاً: «الماجد للعود» توقع اتفاقية استراتيجية مع «مايكروسوفت» لتعزيز وتطوير قدراتها الرقمية والتقنية

غموض يحيط بأسباب العطل وموعد الحل النهائي

لا يزال الغموض يكتنف العوامل التي أدت إلى هذا التعطل الواسع، كما لم تعلن الشركة عن إطار زمني متوقع لاستعادة الخدمات بكامل طاقتها، ما يترك الملايين من المستفيدين في انتظار تحديثات رسمية لاحقة.

المزيد في قسم تكنولوجيا