مشكلات اتصال واسعة تواجه تحديث One UI 9 على هواتف غالاكسي رغم المزايا الجديدة
تواصل شركة سامسونغ نشر الإصدار المستقر من واجهة One UI 9 لأجهزة غالاكسي منذ بضعة أشهر، وبينما يجلب التحديث حزمة من الخصائص المستحدثة وينقل بعض إمكانات Galaxy AI إلى الهواتف الرائدة السابقة، فإن عملية الترقية لا تتم بسلاسة لدى شريحة من المستخدمين.
بداية طرح التحديث المستقر والمزايا المضافة
وفقاً لمناقشات على منصة “ريديت” ومنتديات “مجتمع سامسونغ”، واجه عدد من أصحاب الأجهزة أعطالاً في الاتصال بالشبكات عقب تثبيت تحديث One UI 9، وتتنوع هذه الأعطال بين خلل في شبكات الواي فاي وبيانات الهاتف المحمول، وصولاً إلى عدم قدرة الأجهزة على رصد شرائح الاتصال “SIM”، استناداً إلى تقرير لموقع “أندرويد أوثوريتي” المتخصص في الشؤون التقنية، اطلعت عليه “العربية Business”.
اقرأ أيضاً: حمدي الفريدي: يجب عدم الاسفاف في وسائل التواصل الاجتماعي
شكاوى واسعة من أعطال شبكات الواي فاي
أبلغ مستخدمون بأن هواتفهم تتصل بشبكات الواي فاي لفترة ثم تنقطع عشوائياً مع ظهور رسالة تفيد بفشل الاتصال، ويبدو أن إعادة تشغيل الجهاز أو تفعيل وضع الطيران ثم إلغاءه يعالج العطل مؤقتاً، غير أنه يعود بعد ساعات، وذكر أحد المستخدمين أن هاتفه امتنع عن الاتصال بالشبكة المنزلية بينما تعمل الشبكات المحفوظة الأخرى بشكل طبيعي، وأشار آخر إلى أن جهازه يتصل بتردد 2.4 غيغاهرتز لكنه يعجز عن الارتباط بشبكات 5 غيغاهرتز رغم أن أجهزته الأخرى تعمل على النطاقين دون مشكلات، وأفاد مالك هاتف Galaxy Z Fold 7 بأن ميزة الاتصال عبر Wi-Fi Calling التابعة لشركة T-Mobile توقفت عن العمل منذ التحديث، وبحسب أحد المستخدمين يمكن حل المشكلة عبر الدخول إلى “خيارات المطور” ثم قسم Connectivity Labs وإيقاف وضع Wi-Fi 7، غير أن مستخدمين آخرين أوضحوا أن هذا الخيار لا يظهر على أجهزتهم أصلاً.
اقرأ أيضاً: تقرير أمريكي: فانس يقود محادثات غير مباشرة مع إيران منذ أسبوعين
مشكلات بيانات الهاتف المحمول وشرائح الاتصال
في حين تبدو أعطال الواي فاي الأكثر شيوعاً، أبلغ مستخدمون على منتديات “مجتمع سامسونغ” عن مشكلات في بيانات الهاتف المحمول، حيث لا تتصل الهواتف بالبيانات ولا تتمكن التطبيقات من تحميل المحتوى إلا عند الاتصال بالواي فاي، وبحسب التقارير لم تنجح إعادة ضبط إعدادات الشبكة، ولا تفعيل وضع الطيران وإيقافه، ولا إخراج شريحة الاتصال وإعادة إدخالها في حل العطل، وأوصى أحد المشرفين على المنتديات بتجربة “الوضع الآمن” أو إجراء إعادة ضبط المصنع، بيد أن مستخدماً رد بأن إعادة الضبط لم تنجح أيضاً في معالجة مشكلات البيانات المتنقلة، ولا تقتصر المشكلات على ذلك، إذ أفاد مستخدم على “ريديت” بأن هاتف Galaxy A56 توقف عن رصد كلتا شريحتي الاتصال بعد التحديث، مع إشارة التشخيص إلى عدم وجود أي شريحة، وبلغ عن مشكلات مماثلة أصحاب هواتف Galaxy A36 وGalaxy A52s وGalaxy S24 Plus.
اقرأ أيضاً: الدبيبة يفتتح الدورة الثانية والعشرين للمجلس التنفيذي لتجمع الساحل والصحراء في طرابلس
غموض يحيط بأسباب الخلل وتفسيرات محتملة
لا يزال سبب ظهور هذا العدد الكبير من مشكلات الاتصال بالإنترنت والشبكات مباشرة بعد تثبيت التحديث المستقر لواجهة One UI 9 غير واضح، ورغم أن احتمال وجود أعطال في مكونات الأجهزة يظل وارداً، فإن تأثر هذا الكم من الأجهزة فور التحديث يجعل وجود خلل برمجي هو التفسير الأكثر ترجيحاً.
المزيد في قسم عربي و عالمي
