«توكلنا» يوسع باقة الخدمات الرقمية لتشمل أكثر من 36 مليون مستفيد
وسع تطبيق توكلنا من جهوده التقنية لدمج خدمات تمس تفاصيل الحياة اليومية لأكثر من 36 مليون مواطن ومقيم وزائر في المملكة، من خلال تجميعها في منصة واحدة تُسهّل الوصول وتقلل الوقت والجهد اللازمين للبحث عنها، ووُصفت هذه الخطوة بأنها الأولى من نوعها في المنطقة بهذا الحجم من الخدمات وتأثيرها المباشر على جودة الحياة.
ويجمع التطبيق مجموعة من الخدمات المتنوعة التي يحتاجها المستفيدون في مجالات الصحة والعمل والتجارة والعدل والسكن والتنقل والاتصالات، ليشكل نافذة وطنية رقمية موثوقة لإنهاء ومتابعة التعاملات المتعلقة بخدمات الجهات الحكومية والخاصة.
الخدمات الصحية والعدلية
في المجال الصحي، يسمح تطبيق توكلنا للمستخدم بالاستعلام عن تأمينه الصحي وإرسال ملاحظات إلى مجلس الضمان الصحي، بالإضافة إلى الاستفسار عن الرقم الصحي الموحد الذي يوفره المركز الوطني للمعلومات الصحية، وهذا يسهل الوصول إلى البيانات الصحية ومتابعة الخدمات ذات الصلة.
ويوفر التطبيق كذلك باقة من الخدمات العدلية التي ترتبط بحقوق المستخدمين والتزاماتهم المالية، مثل توثيق الوصية، وإقرار الدين، وإقرار سداد الدين، وإقرار التنازل عن الدين، وتقدمها وزارة العدل.
الخدمات التجارية والتنقل
وفي المجال التجاري، يقدم تطبيق توكلنا خدمة الاستعلام عن السجلات التجارية التي تتبع وزارة التجارة، والاستفسار عن متجر إلكتروني موثوق لدى المركز السعودي للأعمال، بالإضافة إلى التحقق من صحة الفاتورة الإلكترونية الصادرة عن هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
وفي قسم التنقل، يتيح التطبيق للمستخدم التحقق من حالة الفحص الدوري للمركبة وحجز موعد للفحص الفني لدى الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، كما يقدم خدمة «درب» التي تتبع الهيئة الملكية لمدينة الرياض، والتي تُظهر خريطة مسارات القطارات والحافلات وتساعد في تخطيط الرحلات، بالإضافة إلى خدمات الهيئة العامة للطيران المدني والهيئة العامة للطرق، ويشمل نطاق الخدمات أيضًا العنوان الوطني الذي يتبع البريد السعودي «سبل»، وخدمات الهيئة العامة للعقار، مثل التحقق من التسجيل العيني الأول والاستعلام عن الأصول المكتسبة لمركز الإسناد والتصفية «إنفاذ»، ويحتوي التطبيق أيضًا على خدمات تحسين المشهد الحضري التي تتبع وزارة البلديات والإسكان، ودليل مخالفات مواقف الرياض وخدمات المواقف التي تتبع أمانة منطقة الرياض.
الخدمات الاتصالية والرقمية
وفي قطاع الاتصالات، يسمح تطبيق توكلنا للمستخدمين بالاطلاع على الأرقام المسجلة باسماهم عبر خدمة «أرقامي»، ومعرفة خرائط التغطية، والوصول إلى خدمات الشكاوى والبلاغات المقدمة إلى هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية.
ويحتوي التطبيق أيضًا على خدمة البلاغ الرقمي لهيئة الحكومة الرقمية، وخدمة تقييم خدمات مراكز الخدمة للجهات الحكومية التي يتبعها المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة «أداء»، بالإضافة إلى خدمات الهيئة العامة لتنظيم الإعلام.
