تجديد الهوية الوطنية إلكترونياً عبر منصة أبشر: الشروط والخطوات

أكدت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية إتاحة عدد من خدمات بطاقة الهوية الوطنية إلكترونياً عبر منصة «أبشر»، ما يتيح للمواطنين إنجاز الإجراءات دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب الأحوال المدنية في كثير من الحالات.

الخدمات المتاحة عبر أبشر

تشمل الخدمات المتاحة تجديد بطاقة الهوية الوطنية، وطلب إصدار بطاقة بدل فاقد أو بدل تالف، إلى جانب إصدار هوية وطنية لفرد من الأسرة وطلب توصيل الوثيقة إلى العنوان المسجل.

خطوات تجديد الهوية الوطنية

يمكن للمستفيد إتمام الطلب ومتابعة حالته إلكترونياً، ثم استلام البطاقة عبر خدمة التوصيل، بشرط استيفاء المتطلبات وسداد أجور إيصال الوثيقة.

للتجديد يجب الدخول إلى منصة أبشر، اختيار «أبشر أفراد»، تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور، الدخول إلى قائمة «خدماتي»، ثم اختيار «الأحوال المدنية»، والضغط على «خدمات الهوية الوطنية»، وتحديد «تجديد الهوية الوطنية»، رفع الصورة الشخصية المطابقة للاشتراطات، التأكد من صحة البيانات المسجلة، تحديد العنوان وسداد أجور التوصيل، وإرسال الطلب ومتابعة حالته من خلال المنصة.

تستخدم الخدمة تقنيات التعرف على الوجه للتحقق من هوية المستفيد ومطابقة الصورة المرفوعة، مع إمكانية توصيل البطاقة الجديدة إلى العنوان الوطني المسجل.

الشروط والمتطلبات

حددت منصة أبشر مجموعة من الشروط اللازمة للاستفادة من خدمة تجديد الهوية، وتشمل: أن يتبقى على انتهاء صلاحية الهوية 180 يوماً أو أقل، عدم وجود طلب قائم لإصدار أو تجديد الهوية، توفير صورة شخصية مطابقة للاشتراطات، عدم وجود غرامات غير مسددة لقطاع الأحوال المدنية، وجود عنوان مسجل للمستفيد، سداد أجور توصيل الهوية الوطنية الجديدة، وتفعيل البطاقة بعد استلامها.

يجب أن تكون الصورة المرفوعة بصيغة JPEG، وألا يتجاوز حجمها واحد ميجابايت، وأن تكون أبعادها متوافقة مع مقاس 4×6، وفقاً للاشتراطات الموضحة في دليل الخدمة الرسمي.

خدمات أخرى وإجراءات تكميلية

يمكن للمواطن طلب إصدار بطاقة هوية وطنية بدل تالف إذا تعرضت البطاقة للتلف أو أصبحت بياناتها غير واضحة، بشرط أن تكون البطاقة الحالية غير منتهية الصلاحية، مع عدم وجود غرامات غير مسددة، وتوفير صورة مطابقة للاشتراطات، وإدخال عنوان مسجل لتوصيل البطاقة الجديدة، والإقرار بتلف البطاقة وصحة البيانات قبل إرسال الطلب.

أما طلب هوية بدل فاقد فيشمل الإبلاغ عن فقدان البطاقة وإدخال بيانات واقعة الفقد (تاريخ، مكان، وقت) والإقرار بصحة المعلومات، مع عدم وجود طلب قائم، وسداد الغرامات المسجلة إن وجدت، وتوفير صورة شخصية مستوفية للاشتراطات، ووجود عنوان صالح لاستقبال الوثيقة.

إصدار هوية وطنية لفرد من الأسرة متاح لواحد من الوالدين إذا كان عمر الفرد بين 10 و19 عاماً ولم يسبق إصدار بطاقة له أو تقديم طلب سابق، ويتطلب إرفاق صورة شخصية مطابقة للاشتراطات، وعدم وجود غرامات غير مسددة، وتسجيل عنوان لتوصيل البطاقة؛ ويحتاج الإصدار الأول إلى حجز موعد لتسجيل السمات الحيوية لدى الأحوال المدنية، بينما يمكن طلب توصيل الوثيقة بعد إصدارها من المكتب.

بعد استلام البطاقة الجديدة، سواء كانت نتيجة تجديد أو إصدار بدل مفقود أو بدل تالف، يجب تفعيلها إلكترونياً عبر منصة أبشر؛ يتم التفعيل بعد تحول حالة الطلب إلى «تم التوصيل»، من خلال الدخول إلى خدمات الهوية الوطنية واختيار خدمة «تفعيل الهوية الوطنية»، ثم الإقرار باستلام البطاقة والتأكد من صحة بياناتها.