حساب المواطن يوضح عوامل انخفاض قيمة الدعم للمستفيدين

كشف برنامج حساب المواطن عن أبرز العوامل التي قد تؤدي إلى انخفاض قيمة الدعم المستحق للمستفيدين، مبينًا أن زيادة إجمالي دخل الأسرة أو وجود المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين خارج المملكة لمدة تتجاوز تسعين يومًا يؤثران بشكل مباشر على مبلغ الاستحقاق.

عوامل تؤدي إلى انخفاض الدعم

وأوضح البرنامج أن عدم أهلية أحد التابعين يُعد أيضًا من الأسباب التي قد تخفض قيمة الدعم، ودعا المستفيدين إلى مراجعة تفاصيل الدفعات المالية عبر حساباتهم لمعرفة السبب المحدد وراء أي تغير في قيمة المبلغ المصروف.

وأكد حساب المواطن ضرورة تحديث البيانات والإفصاح عن جميع مصادر الدخل بصورة صحيحة، خاصة في الحالات التي يكون فيها الدخل متذبذبًا أو غير ثابت من شهر إلى آخر.

كيف يتحقق المستفيد من سبب النقص

وبين البرنامج أن المستفيد يستطيع معرفة تفاصيل انخفاض الدعم من خلال تسجيل الدخول إلى حسابه في برنامج حساب المواطن، ثم التوجه إلى قسم «الدفعات المالية».

ومن خلال هذه الصفحة يمكن الاطلاع على تفاصيل الدفعة وحالة الاستحقاق والمعلومات المرتبطة بالمبلغ المصروف.

كما يمكن للمستفيد استخدام الحاسبة التقديرية المتاحة عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج للحصول على تقدير لقيمة الدعم المتوقع بناءً على البيانات المدخلة.

إجراءات التعامل مع الدخل المتغير ومصدر الدخل الإضافي

وأوضح حساب المواطن الإجراء المطلوب في حال كان دخل المستفيد غير ثابت ويتغير من شهر إلى آخر، مؤكدًا أنه في حالة الدخل المتذبذب يجب احتساب متوسط الدخل الشهري لآخر اثني عشر شهرًا، ثم إدخال هذا المتوسط ضمن بيانات الدخل.

ويهدف هذا الإجراء إلى توفير قيمة أكثر دقة تعكس متوسط الدخل الحقيقي للمستفيد خلال عام كامل بدلًا من الاعتماد على دخل شهر واحد قد يكون أعلى أو أقل من المعتاد.

وشدد البرنامج على ضرورة الإفصاح عن أي مصدر دخل إضافي يحصل عليه المستفيد، موضحًا أن الاستحقاق يُحتسب بعد دراسة إجمالي البيانات المالية للأسرة والتحقق من استيفاء شروط الأهلية ومعايير الاستحقاق.

وأضاف أنه في حال انطباق شروط الأهلية والاستحقاق على المواطن بعد إضافة الدخل الجديد، فإنه يستمر في الحصول على الدعم وفق القيمة التي تنتج عن عملية الاحتساب.

ويُفضَّل استخدام الحاسبة بعد تحديث جميع بيانات الدخل والأسرة لضمان الحصول على نتيجة تقديرية أقرب إلى الوضع الفعلي للمستفيد.

وتأتي توضيحات حساب المواطن في إطار الرد على الاستفسارات المتعلقة بتغير قيمة الدعم من دفعة إلى أخرى، خاصة مع وجود حالات يحصل فيها المستفيد على مبلغ أقل رغم استمرار أهليته.

ويختلف مفهوم الأهلية عن قيمة الاستحقاق، إذ قد يكون المستفيد مؤهلًا للحصول على الدعم، بينما تتغير قيمة المبلغ المستحق وفق إجمالي دخل الأسرة أو حالة التابعين أو البيانات الأخرى المؤثرة في عملية الاحتساب.

لذلك يشدد البرنامج على أهمية صحة البيانات المسجلة والإفصاح عن أي تغيرات تطرأ عليها، بما يضمن احتساب الدعم وفق المعلومات الفعلية للمستفيد وأسرته.