إطلاق خدمات تعديل بيانات الميلاد والوفاة عبر منصة أبشر

دشّنت وزارة الداخلية مجموعة من مشاريع التحول الرقمي والخدمات الإلكترونية الجديدة الخاصة بالأحوال المدنية عبر منصة «أبشر»، وذلك بهدف تسهيل إنجاز المعاملات الحكومية وتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة للمستفيدين.

جرى التدشين برعاية سمو الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز، الذي يتولى منصب وزير الداخلية، وأطلقه المشرف المكلف على وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، اللواء الدكتور صالح بن سعد المربع، خلال حفل أقيم في نادي وزارة الداخلية بمدينة الرياض.

خدمات جديدة عبر منصة أبشر

شملت الحزمة الإلكترونية الجديدة خدمتين مرتبطتين بوثائق الأحوال المدنية، الأولى تسمح بتعديل بيانات شهادة الميلاد، والثانية بتعديل بيانات شهادة الوفاة. وتُمكّن هذه الخدمات المستفيدين من تقديم طلبات لتصحيح المعلومات المسجلة في الشهادات إلكترونيًا من خلال منصة وزارة الداخلية «أبشر»، وفقًا للإجراءات والضوابط المعتمدة لدى وكالة الأحوال المدنية.

تعديل بيانات شهادة الميلاد عبر أبشر

تُمكّن خدمة تعديل بيانات شهادة الميلاد المستفيد من تقديم طلب إلكتروني لتصحيح البيانات التي تحتاج إلى تعديل في الوثيقة، بدلاً من الاعتماد الكامل على المعاملات الورقية أو الزيارات المباشرة لمكاتب الأحوال المدنية. ويخضع الطلب لمراجعة الجهة المختصة والتأكد من استيفاء المتطلبات والمستندات اللازمة، حسب نوع التعديل والبيانات المسجلة في السجل المدني. وينبغي على المستفيد التأكد من صحة البيانات والمرفقات التي يرفعها عبر المنصة، ومتابعة حالة الطلب من خلال حسابه، مع الالتزام بأي تعليمات إضافية تظهر أثناء استخدام الخدمة.

تعديل بيانات شهادة الوفاة إلكترونيًا

تتضمن الحزمة أيضًا خدمة تعديل بيانات شهادة الوفاة عبر منصة أبشر، حيث يمكن للمستفيد رفع طلب لتصحيح أو تعديل المعلومات المسجلة في الشهادة وفق الأنظمة والإجراءات التي تعتمدها الأحوال المدنية. وتأتي هذه الخدمة في إطار توسيع رقمنة المعاملات المتعلقة بالواقعات المدنية وتوفير مزيد من الخيارات الإلكترونية للمواطنين والمقيمين.

أهداف الخدمات وكيفية المتابعة

تهدف هذه المشروعات إلى تقديم حلول إلكترونية ذكية تسهّل الإجراءات وتقلل الوقت والجهد على المستفيدين، مع رفع جودة وكفاءة الخدمات التي تقدمها الأحوال المدنية. كما تعكس الخدمات الجديدة استمرار وزارة الداخلية في تطوير منصة أبشر وتوسيع نطاق المعاملات التي يمكن إنجازها إلكترونيًا، ما يسهم في تحسين تجربة المستخدم وتسريع معالجة الطلبات. وتقدّم منصة أبشر خدمات وزارة الداخلية الإلكترونية للمواطنين والمقيمين والزوار، وتشمل قطاعات متعددة مثل الأحوال المدنية والجوازات والمرور وغيرها من الجهات التابعة للوزارة. ويمكن للمستفيد الدخول إلى حسابه في منصة أبشر أفراد، ثم الانتقال إلى قسم خدمات الأحوال المدنية، والبحث عن الخدمة المطلوبة لمعرفة شروطها ومتطلباتها وخطوات تقديم الطلب، مع ملاحظة أن ظهور الخدمة أو إمكانية تنفيذها قد يختلف حسب حالة المستفيد ونوع الوثيقة والبيانات المطلوب تعديلها، لذلك يجب الاعتماد على التعليمات التي تظهر داخل المنصة عند تقديم الطلب.