الهيئة السعودية للمياه تشرح أسباب ارتفاع الفواتير وتحدد شروط الإعفاء

سبب ارتفاع الفاتورة

أفادت الهيئة السعودية للمياه أن الزيادة الملحوظة في قيمة الفاتورة قد تعود في كثير من الحالات إلى وجود تسرب ماء غير مرئي داخل العقار، وذلك حتى لو لم يطرأ أي تغيير على نمط الاستهلاك الاعتيادي.

شروط الحصول على الإعفاء

وأوضحت الهيئة أن الاستحقاق للإعفاء يظل ممكناً عندما يكون سبب الارتفاع تسرباً غير ظاهر، ويصل قيمة التخفيض إلى نصف قيمة الزيادة، شريطة أن يتجاوز الارتفاع ضعفَي المتوسط الاستهلاكي لآخر اثني عشر شهراً، وأن يُجرى إصلاح مصدر التسرب خلال خمسة عشر يوماً من تاريخ إصدار الفاتورة.

إجراءات طلب الإعفاء ومتابعته

للتفادة من التخفيض يتعين على المشترك تقديم طلب الإعفاء إلى مقدم الخدمة خلال ثلاثين يوماً من تاريخ الفاتورة، وعلى أن يكون استهلاك الشهر التالي بعد إصلاح التسرب أقل من المعدل المعتاد لتأكيد زوال السبب.