مساند تشرح آلية تعديل راتب العامل المنزلي إلكترونياً دون مراجعة جهة حضورية

أعلنت منصة مساند، التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، عن الطريقة الرسمية التي يمكن من خلالها تعديل أو زيادة راتب العامل المنزلي عبر الإنترنت، وذلك استجابة لاستفسارات متعددة وردت من المستفيدين حول إمكانية رفع الأجر بعد انتهاء مدة العقد أو عند تجديده.

وأكدت المنصة، عبر حسابها على موقع «إكس»، أن خدمة تعديل الراتب متاحة إلكترونياً من خلال حساب صاحب العمل على منصة مساند، دون الحاجة إلى التوجه إلى أي جهة بشكل شخصي، وذلك في إطار الخدمات الرقمية المصممة لتسهيل إدارة عقود العمالة المنزلية وتحديث بياناتها.

آلية تعديل الراتب إلكترونياً

أوضحت منصة مساند أن تعديل راتب العامل المنزلي يتم عبر الإنترنت باتباع عدة خطوات محددة، تبدأ بتسجيل الدخول إلى حساب المستفيد في المنصة، ثم الانتقال إلى صفحة العمالة، واختيار العامل المراد تعديل راتبه، والدخول إلى تفاصيله، والضغط على خيار تعديل الراتب، وإدخال القيمة الجديدة واستكمال الإجراءات المطلوبة، ثم حفظ التعديلات بعد التأكد من صحة البيانات.

وبينت المنصة أن هذه الخدمة تتيح لصاحب العمل تحديث قيمة الراتب بسهولة، وتضمن توثيق التعديل في بيانات العقد وفق الإجراءات النظامية.

لا زيادة تلقائية بعد تجديد العقد

جاء هذا التوضيح بعد استفسار أحد المستفيدين حول وجود زيادة تلقائية في راتب العامل المنزلي بعد إتمام سنتين من العمل وتجديد العقد. وقد أوضحت المنصة أن تعديل الراتب يتم عبر خطوات محددة داخل المنصة، ولا يرتبط بزيادة إلزامية أو تلقائية بمجرد تجديد العقد، بل يخضع لاتفاق الطرفين وإجراء التعديل عبر النظام.

وأكدت منصة مساند أن النظام لا ينص على زيادة إلزامية أو تلقائية في راتب العامل المنزلي عند انتهاء العقد أو بعد إكمال سنتين من العمل، وإنما يمكن لصاحب العمل والعامل الاتفاق على تعديل الراتب، ثم توثيق ذلك عبر المنصة باستخدام خدمة تعديل الراتب، مما يضمن حفظ حقوق جميع الأطراف مع توثيق أي تغييرات تطرأ على بيانات العقد أو الراتب داخل النظام الإلكتروني.

خدمات منصة مساند

توفر منصة مساند مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية المتعلقة بالعمالة المنزلية، من أبرزها: إصدار عقود العمالة المنزلية، وتوثيق العقود إلكترونياً، وتعديل بيانات العقد، وتعديل راتب العامل المنزلي، ومتابعة طلبات الاستقدام، وإدارة بيانات العمالة المنزلية، وتقديم الشكاوى والاستفسارات، ومتابعة حالة العقود والخدمات.

وتأتي هذه الخدمات ضمن التحول الرقمي الذي تتبناه وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بهدف تسهيل الإجراءات ورفع جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين.

سبل التواصل مع الدعم

دعت منصة مساند جميع المستفيدين الذين لديهم استفسارات تتعلق بخدمات العمالة المنزلية أو تعديل الرواتب أو العقود إلى التواصل مع مركز خدمة العملاء عبر الرقم الموحد 920002866. كما يمكنهم الاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتاحة على المنصة للاطلاع على جميع الإجراءات والتعليمات الخاصة بإدارة عقود العمالة المنزلية دون الحاجة إلى زيارة الفروع.

وشددت المنصة على أهمية تحديث بيانات العقود والرواتب فور الاتفاق على أي تعديل، بما يضمن توافق البيانات المسجلة مع الواقع، ويحفظ حقوق صاحب العمل والعامل المنزلي وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.