إياتا تُطلق حملة «أنقذ حياة، لا حقيبة» لتوعية الركاب بأهمية ترك الأمتعة أثناء إخلاء الطائرات

أعلن الاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا) اليوم عن بدء حملة توعوية بعنوان «أنقذ حياة، لا حقيبة» (Save a Life, Not a Bag). تسعى المبادرة إلى تحفيز المسافرين على التخلي عن حقائبهم داخل المقصورة عندما تُعطى تعليمات الإخلاء في حالات الطوارئ.

دعم الجهات التنظيمية وتوجيهات الإخلاء

تحظى هذه الحملة بدعم مؤسسات مختصة بسلامة الطيران، من بينها وكالة سلامة الطيران الأوروبية ({EASA}) وإدارة الطيران الفيدرالية الأمريكية (FAA). تهدف إلى ترسيخ التزام الركاب بالإجراءات المحددة عند تلقي أوامر الإخلاء، والتي تشمل الاستماع لتعليمات الطاقم، تركbags خلفهم، والتrushtow: .

تصريحات المسؤولين حول المخاطر

عقب الإعلان، صرح ويلي والش، المدير العام لإياتا، بأن حمل الأمتعة في لحظات الإخلاء ليس مجرد إزعاج، بل قد يغير مسار العملية بأكملها. “كل ثانية تحسب، وحقيبة واحدة قد تعيق خروج الجميع. التعليمات واضحة: اترك كل شيء خلفك وتحرك بسرعة”، أضاف ويلي.

من جانبها، أشار فلوريان غييرميه، المدير التنفيذي لوكالة سلامة الطيران الأوروبية، إلى أن السرعة في الإخلاء تُعد عاملًا حاسمًا لإنقاذ الأرواح. شدد على أن الطائرات تخضع لمعايير دقيقة في هذا الصدد، وأن الطاقم يتلقى تدريبًا مكثفًا، لكن نجاح العملية يعتمد في النهاية على التزام الركاب بالتعليمات.

كما عبّر برايان بيدفورد، مدير إدارة الطيران الفيدرالية الأمريكية، عن ملاحظة تزايد عدد الركاب الذين يتجاهلون أوامر الطاقم في حالات الطوارئ، مؤكدًا أن الالتزام الفوري هو أساس السلامة المشتركة.

نتائج استبيان سلوك الركاب

استندت إياتا إلى دراسة أجراها خبراء السلوك البشري شملت مسافرين من الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، الإمارات، وسنغافورة. كشفت النتائج عن عدة نقاط رئيسية:

• أظهر 80% من المستجيبين معرفتهم العامة بطرق الإخلاء، لكن 61% فقط أكدوا أنهم سيتخلون عن جميع الأغراض الشخصية فور صدور الأمر.
• أفاد 33% بأنهم شاهدوا أشخاصًا يحملون حقائبهم أثناء الإخلاء، و22% منهم أبدوا احتمال قيامهم بالمثل.
• كان 18% فقط على دراية بأن الوقت المخصص للإخلاء لا يتجاوز 90 ثانية، بينما يظن 38% أن العملية قد تستغرق ثلاث دقائق أو أكثر.
• أقرّ واحد من كل عشرة ركاب أنه قد يحاول استرجاع أمتعته في حالة طارئة.
• أظهر 60% من المشاركين أن احتمال حملهم للحقائب سينخفض إذا كانوا قد وضعوا المستلزمات الأساسية مثل جواز السفر والنقود والأدوية في جيوبهم أو حقيبة صغيرة قريبة.

وفي هذا السياق، أوضح نائب الرئيس الأول للعمليات والسلامة والأمن في إياتا أن الفجوة بين المعرفة الفعلية والسلوك الفعلي لا تزال واضحة، وأن تأخير بضع ثوانٍ بسبب جمع الأمتعة قد يعرض حياة الركاب للخطر.

رسائل الحملة وإجراءات التنفيذ

صُمم الفيديو المطلق ضمن الحملة بالتعاون مع مختصين في علم السلوك البشري، معتمدًا على صور ومواقف غير مألوفة لتأكيد تأثير الرسالة. تدعو الحملة الركاب إلى اتخاذ إجراءات بسيطة قبل الإقلاع والهبوط، مثل حفظ المستندات والمال في جيوب أو حقيبة شخصية صغيرة.

تشمل الرسائل الأساسية التي تروج لها الحملة ما يلي:

• الانتباه لتعليمات أفراد الطاقم.
• ترك جميع الأمتعة خلفك.
• الامتناع عن التصوير أو التقاط الصور أثناء الإخلاء.
• التحرك دون توقف.
• الخروج السريع من الطائرة.

تتيح المواد الرقمية الخاصة بالحملة لشركات الطيران وشركائها استخدامها عبر القنوات الرقمية أو وسائل التواصل الاجتماعي، كما ستُوفر للصحافة والجهات ذات الصلة ضمن قطاع الطيران لتعميم الوعي حول سبل الإخلاء الآمن.