تطبيق «نسك» يضيف أكثر من 130 خدمة لتسهيل رحلة الحجاج في موسم حج 1447هـ

أعلنت وزارة الحج والعمرة عن إطلاق ثلاثين خدمةً رقمية جديدة عبر تطبيقها “نسك”، ما رفع عدد الخدمات المتوفرة في التطبيق إلى أكثر من مئة وثلاثين خدمةً خلال موسم حج عام 1447هـ. وتأتي هذه الإضافة في إطار سعي الوزارة إلى دمج الخدمات الرقمية مع الجهات المعنية لتيسير مسار الحاج وتوفير المعلومات اللازمة لأداء المناسك والتنقل داخل مكة المكرمة والمسجد الحرام.

خدمة نسك AI للذكاء الاصطناعي

من بين الخدمات الجديدة، أطلقت الوزارة “نسك AI”، وهي أداة ذكاء اصطناعي متخصصة في العلوم الشرعية، لا سيما ما يتعلق بالحج والعمرة. تمكن هذه الأداة الحجاج من طرح أسئلتهم واستفساراتهم المتعلقة بالمناسك والخدمات، وتلقي إرشادات فورية تساعدهم على تخطيط رحلتهم وإتمام النسك بصورة أوضح.

خرائط نسك التفاعلية

أدخلت الوزارة خدمة “خرائط نسك”، وهي خريطة تفاعلية داخل المشاعر المقدسة تُظهر للمستخدم مواقع الخدمات المختلفة، وتتيح له تحديد موقعه ومخيمه، مع توجيه مسارات مناسبة للوصول إلى الوجهة المطلوبة بسرعة وأمان.

المطوف الرقمي وحالة الازدحام

شملت الإضافات أيضاً “المطوف الرقمي” و”حالة الازدحام”، حيث طورت الوزارة عداداً آلياً للطواف والسعي يعتمد على تقنيات متقدمة لحساب عدد الأشواط والمسافة المتبقية بدقة. وتوفر الخدمة بيانات لحظية عن كثافة الحشود وأقصر المسارات المتاحة، إلى جانب جدول تفويج التنقل بين المشاعر لتحديد أوقات ومحطات النقل بين منى وعرفة ومزدلفة، وكذلك مواعيد رمي الجمرات.

خدمات إضافية: رحلة الحاج والأضاحي

من الخدمات الجديدة التي أُضيفت إلى “نسك” خدمة “رحلة الحاج” التي تقدم محتوى توعويًا وإثرائيًا بصور وصوت ونصوص بعدة لغات، بالإضافة إلى خدمة “الأضاحي” التي تسمح للحجاج ولبقية المستفيدين بطلب وشراء الأضحية مباشرةً عبر التطبيق، سواء كانت أضحية أو هدية أو صدقة أو فدية أو عقيقة.

يُذكر أن تطبيق “نسك” يخدم أكثر من 51 مليون مستخدم حول العالم، وقد وفر خلال موسم الحج الحالي ما يزيد عن مئة وثلاثين خدمةً رقمية، ليصبح مرجعًا رقميًا متكاملًا يدعم الحاج في جميع مراحل رحلته، من التخطيط إلى إتمام النسك، في إطار تحسين التجربة الرقمية وتوفير قناة موحدة للإرشاد والتنقل والعناية والخدمات المساندة، ما يهدف إلى تمكين ضيوف الرحمن من أداء مناسكهم بسهولة وطمأنينة.