هيئة تطوير المدينة المنورة ترفع جاهزية الخدمات الصحية والإسعافية لاستقبال ضيوف الرحمن

أعلنت هيئة تطوير منطقة المدينة المنورة عن استكمال استعداداتها التشغيلية والفنية لاستقبال ضيوف الرحمن خلال موسم الحج، وذلك عبر خطة شاملة تهدف إلى رفع كفاءة التشغيل واستمرارية الخدمات في المسجد النبوي، بما يدعم سرعة اتخاذ القرار ويعزز المرونة التشغيلية والامتثال، ويوفر تجربة آمنة وميسرة لقاصدي المسجد النبوي.

منظومة إرشاد متكاملة متعددة اللغات

شملت الجهود تنفيذ منظومة إرشادية متكاملة تضم خرائط تفاعلية ثلاثية الأبعاد وشاشات إرشادية متعددة اللغات، إلى جانب تعزيز الإرشاد الميداني عبر فرق راجلة مدعومة بأجهزة ترجمة فورية تتوافق مع لغات وثقافات الحجاج. كما طورت الهيئة منظومة الخدمات المقدمة داخل المسجد النبوي، والتي تشمل سقيا زمزم والسجاد والعربات، والعناية بالمرافق، مع تطبيق آليات مستمرة لقياس رضا الزوار ورفع كفاءة الأداء.

نموذج تشغيلي متكامل لخدمة الزوار

وتقوم المنظومة على نموذج تشغيلي متكامل يركز على كفاءة التشغيل والصيانة الدورية، بدعم من مركز القيادة والتحكم الهندسي لمتابعة الأداء والاستجابة الفورية للحالات الميدانية. إضافة إلى تشغيل خدمات وفِرق مخصصة لكبار السن وذوي الإعاقة، وتنظيم حركة العربات والكراسي المتحركة والمصاعد، مما يسهم في تسهيل التنقل داخل المسجد النبوي.

رقابة ميدانية على الأنشطة التجارية وصيانة صحية متكاملة

في جانب الرقابة الميدانية، واصلت أمانة منطقة المدينة المنورة جهودها الرقابية على الأنشطة التجارية، من خلال تحليل العينات الغذائية والمواد، وتكثيف الجولات الرقابية على المنشآت، ومتابعة محطات الوقود ومراكز الخدمة ومطابخ الإعاشة، إلى جانب المشاركة في مناهضة الغش التجاري وضبط الباعة الجائلين.

من جهته، خصص تجمع المدينة المنورة الصحي صيانة متكاملة لغسيل الكلى بمركز الكلى بمستشفى الملك فهد، بهدف تعزيز جاهزية الخدمات الصحية المقدمة لضيوف الرحمن من مرضى الكلى خلال موسم الحج. وأوضح التجمع أن المركز يعمل بطاقة تشغيلية قصوى تصل إلى 25 جلسة غسيل عبر 13 جهازاً، إضافة إلى جهاز وحدة الغسيل الدموي لا تستقبل الحالات الطارئة على مدار الساعة.

وأشار التجمع إلى أن الخدمات تشمل الغسيل الدموي والبروتيني، بالإضافة إلى متابعة مرضى زراعة الكلى، ضمن منظومة متكاملة تهدف إلى تقديم رعاية صحية آمنة وفعالة للحجاج طوال فترة إقامتهم.

جاهزية الإسعاف والاستجابة الطبية

في السياق نفسه، أعلنت هيئة الهلال الأحمر السعودي بمنطقة المدينة المنورة جاهزية منظومتها الإسعافية والطلوعية لخدمة ضيوف الرحمن وزوار المسجد النبوي، عبر 118 فرقة إسعافية ميدانية تعمل على مدار الساعة، إضافة إلى مشاركة 11 جهة من شركاء الاستجابة لتعزيز سرعة التعامل مع البلاغات والحالات الطارئة.

وأوضحت الهيئة أن مركز الترحيل الطبي استقبل منذ غرة شهر ذي القعدة 42,588 مناوبة، نتج عنها 13,035 بلاغاً إسعافياً، فيما بلغ عدد المرضى المنوَّمين في المستشفيات 5,158 مريضاً، بالإضافة إلى تقديم الخدمة العلاجية لـ5,891 مريضاً في مواقعهم دون الحاجة للتنويم.

كما باشرت فرق الإسعاف الجوي 36 بلاغاً إسعافياً، وتم نقل 11 حالة عبر طائرات الإسعاف الجوي لتسريع تقديم الرعاية الطبية للحالات الحرجة. وشملت المسارات الطبية التخصصية التعامل مع 31 حالة سكتة دماغية، و28 حالة جلطات قلبية، و16 حالة إصابات بالغة، ضمن جهود رفع كفاءة التدخل السريع وتحسين النتائج العلاجية للحالات الحرجة.