«مشوارك صح».. ضوابط ذوقية جديدة لرحلات تطبيقات النقل بالشرقية 

أطلقت الجمعية السعودية للذوق العام، بالشراكة مع الهيئة العامة للنقل، مبادرة «مشوارك صح» الهادفة إلى رفع معايير السلوك الحضاري داخل مركبات تطبيقات نقل الركاب، وتحسين جودة التفاعل اليومي بين أطراف الرحلة في مختلف المدن السعودية، بما يواكب النقلة النوعية في خدمات النقل بالمملكة.

وتستهدف المبادرة إحداث تغيير ملموس في تجربة التنقل عبر التطبيقات الذكية، مستندة إلى شراكة فاعلة مع كبرى شركات توجيه المركبات العاملة في السوق السعودي لضمان شمولية التأثير ووصول الرسالة لأكبر شريحة ممكنة من المستفيدين.

تنوع الخيارات

أوضح المدير العام لجمعية الذوق العام، عبدالعزيز المحبوب، أن هذا التحرك يأتي استجابة لنمو قطاع النقل وتنوع خياراته، حيث تسعى المبادرة لخدمة المواطنين والمقيمين وتحسين تجربة الزوار والسياح بما يعكس الصورة الحضارية للمملكة.
وصممت الجمعية مسارين رئيسيين للمبادرة لضمان تكامل الأدوار، حيث يركز المسار الأول على توجيه سلوكيات «الراكب»، بينما يختص المسار الثاني برفع الوعي لدى «الكابتن» وقائدي المركبات.

منظومة إرشادية دقيقة

ترتكز المبادرة على منظومة إرشادية دقيقة وشاملة تغطي أدق تفاصيل الرحلة، بدءاً من آداب التعامل واللباقة اللفظية، مروراً بالالتزام الدقيق بالمواعيد، وصولاً إلى المحافظة التامة على نظافة المركبة من الطرفين.
شدد المحبوب على أهمية الاحترام المتبادل كركيزة أساسية لنجاح أي رحلة، معتبرين أن تعزيز هذه القيم يساهم بشكل مباشر في تقليل الخلافات ورفع مستوى الرضا العام عن الخدمة المقدمة.

رسائل إرشادية

اعتمدت الخطة التنفيذية للمبادرة على توظيف التقنية للوصول إلى الجمهور المستهدف، من خلال بث رسائل إرشادية مباشرة وبطاقات توعوية إلكترونية تظهر للمستخدمين والسائقين عبر واجهات التطبيقات المستخدمة.
وتتضمن المبادرة خطة إعلامية موحدة وشاملة تجمع كافة الجهات الشريكة، لتوحيد الخطاب التوعوي وضمان ترسيخ ثقافة الذوق العام كجزء لا يتجزأ من بيئة النقل الحديثة في المملكة.