منتدى عالم تجربة العميل يجمع الخبراء والجهات الحكومية في الرياض

تتواصل الاستعدادات لانطلاق منتدى عالم تجربة العميل 2025 الذي تنظمه جمعية تجربة العميل خلال الفترة من 9 إلى 10 ديسمبر في قاعة ذا أرينا الرياض بمشاركة واسعة من الجهات الحكومية والقطاع الخاص وعدد من الخبراء والمتحدثين المحليين والدوليين.

ويشهد المنتدى في نسخته الثالثة هذا العام إطلاق مجموعة من ورش العمل المتخصصة التي يقدمها نخبة من الخبراء من الجهات الحكومية والشركات الرائدة، بهدف تطوير القدرات الوطنية في مجال تجربة العميل والتحول الرقمي، وتبادل أفضل الممارسات في تصميم وتحسين رحلات العملاء.

وتغطي الورش محاور متعددة تشمل الابتكار في تجربة العميل، قياس رضا المستفيد، التحول الرقمي في الخدمات، والجاهزية للمستقبل، في إطار جهود الجمعية لتمكين الكفاءات الوطنية وتعزيز التكامل بين القطاعين العام والخاص.

كما يُقام ضمن فعاليات المنتدى حفل جائزة تجربة العميل السعودية في نسخته الثالثة لتكريم أبرز المبادرات والجهات التي أسهمت في الارتقاء بجودة الخدمات وتعزيز رضا العملاء في المملكة.

ويأتي المنتدى استمرارًا لنجاح النسخ السابقة التي رسخت مكانته كأهم حدث إقليمي في تجربة العميل، وبما يتماشى مع رؤية السعودية 2030 الهادفة إلى تعزيز جودة الحياة وتطوير الخدمات العامة والخاصة وفق أعلى المعايير العالمية.

للمزيد من المعلومات والتسجيل:
https://cxworld.sa/ar/

صحيفة الرياض 24 ، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة السعودية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار العالمية و المحلية، الاقتصاد، تكنولوجيا ، فن، أخبار الرياضة، منوعات و سياحة