حلول روبوتية وحافلة كهربائية في مؤتمر الحج بجدة لتسهيل خدمات ضيوف الرحمن

كشفت النسخة السادسة من مؤتمر ومعرض الحج، المقامة في جدة، عن إحدى عشرة تقنية روبوتية تختص بالإرشاد والاستقبال والاتصال والتوصيل والنظافة والتعقيم والمراقبة الأمنية، إضافة إلى حافلة كهربائية مخصصة للنقل، في نماذج توضح كيفية توظيف التقنيات الذكية في مراحل مختلفة من رحلة ضيف الرحمن.

وتتنوع مهام الروبوتات المعروضة بين تقديم المعلومات وإرشاد الحجاج داخل المنشآت، وأداء مهام التوصيل والخدمات المساندة، وصولاً إلى أعمال النظافة والتعقيم والمراقبة، ما يتيح لمقدمي خدمات الحج التعرف على تطبيقات تقنية يمكن قياس مدى ملاءمتها لاحتياجات التشغيل.

اقرأ أيضاً: هل ستصبح اوبل السعودية رائدة الحلول التقنية العالمية 

تقنيات الإرشاد والاستقبال والتواصل

ومن بين الحلول روبوت يحمل اسم «شقردية»، صُمم لإرشاد الحجاج إلى مقاصدهم داخل المطارات ومحطات القطارات، ويمكن الاستعانة به أيضاً في الفنادق والمستشفيات. ويختص روبوت «ازهل» باستقبال الزوار والترحيب بهم، كما يتعرف على الوجوه التي تم رصدها سابقاً ويعرض محتوى تفاعلياً. ويُقدم روبوت «مزهرة» مواداً مرئية وإرشادية من خلال شاشتين تعملان في آن واحد، مما يتيح عرض الإرشادات وتعريف الزوار بالخدمات المتاحة داخل قاعات الانتظار. أما روبوت «تواصل» فيسمح بإجراء مكالمات مرئية مباشرة والتحكم في حركته عن بعد، ما يمكّن موظفي الخدمة من التواصل مع المستفيدين وتقديم المساعدة لهم من مواقع مختلفة.

اقرأ أيضاً: جلسة متخصصة في مؤتمر الحج تستعرض سبل الارتقاء بإدارة المرافق التشغيلية لخدمة ضيوف الرحمن

التوصيل والخدمات التشغيلية داخل المنشآت

وفي قطاع الخدمات التشغيلية، يضطلع روبوت «مرسال» بنقل المستندات والطرود والأدوية بين الأقسام، وتوصيل المستلزمات إلى غرف النزلاء والطلبات إلى الطاولات. ويتولى روبوت «ويتر» عمليات التوصيل داخل المطاعم والفنادق والمستشفيات، ويتميز بقدرته على الحركة المستقلة وتجنب العوائق، والعودة أوتوماتيكياً إلى محطة الشحن عند الضرورة.

اقرأ أيضاً: ورش اليوم الثالث في مؤتمر الحج تستعرض حلولاً لتطوير خدمات ضيوف الرحمن

النظافة والتعقيم والمراقبة الأمنية

ومن المعروضات روبوت «غُون» المخصص لأعمال النظافة، حيث يجمع بين الكنس والشفط والمسح لتنظيف أرضيات المباني التجارية والصناعية، وتبلغ قوة شفطه 15 كيلو باسكال. ويشمل العرض أيضاً روبوتاً مخصصاً لتنظيف النوافذ والواجهات الزجاجية، بما في ذلك واجهات الأبراج، مع قدرته على العودة آلياً إلى نقطة انطلاقه لدى انتهاء المهمة. أما في مجال التعقيم، فيُعرض روبوت «عطرة» بأربعة طرازات؛ اثنان منها يعملان بتقنية الرش، والطرازان الآخران يستخدمان مصابيح الأشعة فوق البنفسجية، ما يوفر خيارات متنوعة تتلاءم مع طبيعة المنشآت ومتطلبات التشغيل. وتتضمن الحلول روبوت «درعة»، الذي ينفذ جولات رقابية داخل المستودعات ويرصد إنذارات الحريق، مع تسجيل مقاطع فيديو عالية الدقة. ويشمل العرض كذلك «درعة الخارجي الأمني»، الذي يزود بمستشعر ليزري ثلاثي الأبعاد لرصد محيطه، وكاميرا للرؤية الليلية بتقريب بصري يصل إلى 20 ضعفاً، مع إمكانية الاستعانة بكاميرا حرارية.

الحافلة الكهربائية ومشاركة واسعة في المؤتمر

إلى جانب الروبوتات إحدى عشرة، يستعرض المؤتمر حافلة كهربائية مغلقة تضم 17 مقعداً، تعمل بمحرك قدرته 15 كيلوواط، وبطارية ليثيوم بجهد 96 فولت وسعة 314 أمبير ساعة. وتشمل تجهيزات الحافلة منفذاً للشحن السريع، ونظام توجيه معززاً كهربائياً، وشاشة قياسها 10 بوصات تدعم اللغة العربية، بالإضافة إلى ثلاث وحدات تكييف وأحزمة أمان بنقطتين.

وتأتي هذه العروض ضمن أعمال مؤتمر ومعرض الحج في نسخته السادسة، الذي تنظمه وزارة الحج والعمرة بالتعاون مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن، تحت شعار «من مكة إلى العالم»، بمشاركة أكثر من 520 جهة من القطاعات الحكومية والخاصة وغير الربحية على المستوى المحلي والدولي، وحضور ومشاركة من أكثر من 150 دولة. ويعكس عرض هذه التقنيات مسعىً نحو الاستفادة من التقنية والابتكار في تطوير الخدمات المقدمة للحجاج، والبحث عن حلول من شأنها دعم كفاءة التشغيل وتحسين تجربة ضيوف الرحمن.

المزيد في قسم محليات