جلسة متخصصة في مؤتمر الحج تستعرض سبل الارتقاء بإدارة المرافق التشغيلية لخدمة ضيوف الرحمن
ناقشت جلسة تخصصية أقيمت على هامش فعاليات مؤتمر الحج، تحت عنوان «التميز التشغيلي في إدارة المرافق لمنظومة الحج والعمرة»، آليات تحسين جودة الأداء الميداني وتعزيز فعالية المنشآت، بهدف ضمان استمرارية الخدمات واستغلال الطاقات المتاحة بالشكل الأمثل لمواكبة الزيادة المستمرة في أعداد قاصدي المشاعر المقدسة.
ركائز فنية وتنظيمية لإدارة المنشآت
استعرض أستاذ هندسة التشييد وإدارة العقود والمشاريع المشارك، عميد كلية الهندسة والحاسبات بجامعة أم القرى الدكتور ماهر بن عوض أبوحسين، الأسس التقنية والإدارية المرتبطة بإدارة المرافق، مبيناً أن التنسيق المحكم بين مكونات البنية التحتية وبرامج الصيانة والمتابعة التشغيلية يعد عاملاً حاسماً في الحفاظ على انسيابية الخدمات وفق أعلى معايير الجودة والإتقان.
اقرأ أيضاً: اختتام “آياتثون” في الكراج بمدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية.. هاكاثون تقني لخدمة القرآن الكريم
متطلبات التعامل مع الضغط الموسمي
أشار أبوحسين إلى أن العناية بالأصول والمباني تمثل ركيزة أساسية في قطاع الحج والعمرة، نظراً لاتساع النطاق الجغرافي للمواقع وتعدد المنشآت وتنوع استخداماتها، مما يفرض استحقاقات ملحة للتعامل مع ضغط العمل الموسمي، تشمل رفع الجاهزية التشغيلية، وتعزيز فعالية أعمال الصيانة، وإحكام الرقابة على العقود، والتنسيق الدقيق بين العمليات الميدانية للحد من المعوقات وضمان تقديم خدمات تتسم بأعلى درجات الموثوقية.
اقرأ أيضاً: ورش اليوم الثالث في مؤتمر الحج تستعرض حلولاً لتطوير خدمات ضيوف الرحمن
عوائد اقتصادية لإتقان العمليات
تطرق المتحدث الأكاديمي إلى الانعكاسات المالية الناتجة عن إتقان العمليات، موضحاً أنها تكفل تعظيم الاستفادة من التجهيزات القائمة، وترشيد المصروفات التشغيلية، وإطالة العمر الافتراضي للأصول والمعدات، وتجنب مظاهر الهدر المرتبطة بضعف التخطيط أو التأخر في الصيانة، بما يدعم استدامة الاستثمارات الموجهة لتشييد المرافق وتطوير منظومة الخدمات.
اقرأ أيضاً: وزارة الشؤون البلدية تستعرض ركائز تطوير الخدمات الميدانية لضيوف الرحمن في مؤتمر الحج 2026
استراتيجيات تطوير الحلول الإدارية والتقنية
أكدت المداولات أهمية تبني استراتيجيات متكاملة تقوم على التخطيط الاستباقي ومتابعة مؤشرات الإنجاز، مع تقييم كفاءة العمليات والاستعانة بالحلول التقنية والإدارية الحديثة، لمواكبة مسار التطوير المستمر الذي تشهده بيئة الحج والعمرة وترسيخ قدرتها على توفير أرقى مستويات الخدمة.
تندرج هذه الورشة ضمن الموضوعات المتخصصة التي يطرحها مؤتمر الحج، بهدف إبراز القيمة المضافة للتخصصات الهندسية والإدارية في تحديث البنية التشغيلية للمنظومة، والارتقاء بكفاءة المرافق التي تشكل إحدى الدعائم الجوهرية في تيسير رحلة ضيوف الرحمن.
المزيد في قسم محليات
