التأمينات الاجتماعية تدمج 7 لغات جديدة في منصاتها الرقمية لخدمة غير الناطقين بالعربية

أعلنت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عن إدراج سبع لغات إضافية إلى موقعها الإلكتروني وتطبيق GOSI، ضمن مساعيها لتوسيع نطاق الاستفادة من خدماتها الرقمية بين العملاء الذين لا يتقنون اللغتين العربية أو الإنجليزية.

اللغات الجديدة وطرق الوصول إليها

اللغات المضافة حديثاً تشمل الأردية، والبنغالية، والفلبينية، والهندية، والسنهالية، والنيبالية، والإندونيسية، لتكمل بذلك اللغتين الأساسيتين اللتين كانتا متاحتين سابقاً. وأوضحت المؤسسة أن هذه اللغات السبع متاحة حالياً عبر تطبيق GOSI من خلال خاصية “لايت” (Lite Mode)، في حين تتوفر ثلاث منها فقط على الموقع الإلكتروني للمؤسسة في الوقت الراهن.

أهداف المبادرة ونطاق الخدمات

تهدف هذه الخطوة إلى تحسين تجربة المستخدمين الناطقين بهذه اللغات، وتمكينهم من الاطلاع على حقوقهم وواجباتهم التأمينية، فضلاً عن تنفيذ الإجراءات وتقديم الطلبات المتعلقة بالخدمات، ومن بينها خدمات التعويضات وإصابات العمل وغيرها من المعاملات.

استمرار التطوير الرقمي

تواصل المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية جهودها الرامية إلى تطوير قنواتها الرقمية والارتقاء بتجربة العملاء، بهدف تقديم خدمات أكثر سهولة ومرونة لمختلف فئات المستفيدين، وتعزيز الاستفادة من الخدمات التأمينية عبر المنصات الإلكترونية.