الوزارة تجيب على أكثر من مئة ألف سؤال شرعي خلال موسم العمرة

خدمة الرد الآلي للهاتف المجاني

أعلنت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، ممثلة بالأمانة العامة للتوعية الإسلامية في الحج والعمرة والزيارة، عن تلقيها وردّها على أكثر من مئة ألف سؤال شرعي خلال الربع الأول من موسم العمرة للعام الهجري 1448، وذلك عبر نظام الرد الآلي المتصل بالهاتف المجاني.

تعدد اللغات لخدمة ضيوف الرحمن

تتوفر هذه الخدمة ضمن باقة متكاملة من البرامج التوعوية والتقنية التي تقدمها الوزارة لضيوف الرحمن، بهدف إيصال المعلومات الشرعية الموثوقة بعدة لغات عالمية.

يستقبل الهاتف المجاني (8002451000) المكالمات ويقدم ردًا آليًا بخمس عشرة لغة، من بينها العربية، والإنجليزية، والفرنسية، والأردية، والإندونيسية، والفلبينية، والهوسا، والبنغالية، والهندية، وغيرها، لمعالجة الاستفسارات المتعلقة بأحكام العمرة ومناسكها.

دعم التوعية التقنية وتوجيهات القيادة

وبذلك يسهم النظام في تمكين المعتمرين من مختلف الجنسيات من أداء عباداتهم على أساس علم وبصيرة، كما يُفعَّل التواصل المباشر والمرئي مع الدعاة خلال فترات الذروة مثل شهر رمضان وموسم الحج.

وأوضحت الوزارة أن توظيف التقنيات الحديثة في مجال التوعية الإسلامية يأتي في إطار توسيع نطاق الخدمات المقدمة للزوار، وتعريفهم بأحكام المناسك وفق هدي القرآن الكريم والسنة النبوية، وإبراز يسر الإسلام ومنهج الوسطية والاعتدال، تنفيذًا لتوجيهات القيادة الرشيدة في استغلال الإمكانات النوعية لتسهيل مناسك قاصدي الحرمين.