مايكروسوفت تعلن استعادة جزئية لخدماتها بعد انقطاع عالمي استمر نصف يوم
أفادت شركة “مايكروسوفت” الأميركية، في يوم الجمعة، بتحقيق تقدم في استعادة تشغيل أنظمتها عقب خلل تقني واسع النطاق استمر لأكثر من اثنتي عشرة ساعة، انطلق من الولايات المتحدة ثم شمل قارة آسيا، وأثر على مستفيدين في ما يزيد على سبعين دولة.
اقرأ أيضاً: تعطل عالمي لخدمات مايكروسوفت يُعطّل اتصالات الحكومات والشركات لأكثر من نصف يوم
بداية العطل وانتشاره الجغرافي
ابتدأ الخلل يوم الخميس عند الساعة 16:17 بتوقيت غرينتش، ليبلغ مستخدمون في آسيا، مع حلول صباح الجمعة حسب توقيتهم المحلي، عن صعوبات في النفاذ إلى خدمات الشركة، وفق ما أورده الحساب الرسمي على منصة “إكس” الأميركية.
اقرأ أيضاً: مايكروسوفت تكشف عن التأثير من انقطاع الاتصالات العالمي: “كارثي”
الخدمات المتضررة وطبيعة العطل الفني
شملت الاضطرابات خدمة البريد الإلكتروني “أوتلوك”، ومنصة الاجتماعات “تيمز”، ومساعد الذكاء الاصطناعي “كوبايلوت”، كما أعاقت الوصول إلى صناديق البريد في خدمة “إكستشينج أونلاين”. وأوضحت الشركة أن عددًا من الخوادم خرجت عن العمل بشكل مفاجئ، ما ضاعف الضغط على بقية البنية التحتية وأثر في إدارة تدفق البيانات. وأضافت أن الخطوات الأولية لمعالجة الخلل لم تفلح، ما استدعى البحث عن حلول بديلة لرفع السعة التشغيلية.
اقرأ أيضاً: تعطل واسع يضرب منصات «مايكروسوفت» السحابية ويشل وصول المستخدمين للبريد والاجتماعات
حجم البلاغات وتداعيات على قطاعات حيوية
سجل موقع “داون ديتكتور” المختص برصد أعطال الخدمات الإلكترونية نحو مئتي ألف بلاغ عن مشكلات في خدمات “مايكروسوفت”. وفي الولايات المتحدة وحدها، تجاوزت البلاغات الخاصة بـ”أوتلوك” سبعة وتسعين ألفًا، وبلغت بلاغات “مايكروسوفت 365” أكثر من ثمانية وثلاثين ألفًا، بينما سجلت “تيمز” نحو أربعة آلاف وخمسمائة بلاغ. ونقلت وكالة “بلومبرغ” الأميركية أن الانقطاع طال شركتي الذكاء الاصطناعي “أوبن إيه آي” المطورة لـ”شات جي بي تي”، و”أنثروبيك” المطورة لـ”كلود”. كما أدى الخلل إلى تعطيل خدمات واتصالات ومعاملات تجارية لدى شركات طيران ومؤسسات مالية وجهات حكومية، وفق الوكالة ذاتها.
اقرأ أيضاً: عقيلات قادة العالم في «كوب 31» يعلنّ دعمهن لـ «التحالف العالمي لصفر نفايات» بقيادة أمينة أردوغان
جهود التعافي واستبعاد سيناريو الهجوم الإلكتروني
أعلنت “مايكروسوفت” لاحقًا تحقيق تعاف جزئي بعد إجراء تعديلات على الخوادم المتأثرة، مؤكدة مواصلة الجهود لاستعادة الاستقرار الكامل. وشددت على أن الضغط على بنيتها التحتية لم ينجم عن ارتفاع غير معتاد في حركة المستخدمين، مشيرة إلى عدم رصد أي مؤشرات تدل على وقوع هجوم إلكتروني وراء العطل. وأثار تكرار انقطاعات سابقة لخدمات “مايكروسوفت 365” خلال العام الجاري تساؤلات حول موثوقية هذه الخدمات ومدى اعتماد الشركات على مزود تقني وحيد.
المزيد في قسم عربي و عالمي
