إصدار وتجديد سجل الأسرة إلكترونياً عبر منصة أبشر دون زيارة مكاتب الأحوال المدنية

أطلقت منصة أبشر في المملكة العربية السعودية مجموعة من الخدمات الإلكترونية المتخصصة في سجل الأسرة، في إطار سعيها لتسريع التحول الرقمي وتخفيف العبء عن مكاتب الأحوال المدنية، مما يوفر على المواطنين الوقت والجهد.

الخدمات المتاحة عبر أبشر

تضم خدمات سجل الأسرة على المنصة أربعة إجراءات رئيسية: إصدار سجل الأسرة، تجديده، طلب بدل تالف، وطلب بدل مفقود. يمكن للمستفيدين إنجاز جميع هذه المعاملات من خلال حسابهم على أبشر، شريطة الالتزام بالضوابط والشروط المحددة.

كيفية طلب إصدار سجل الأسرة

تُعد خدمة إصدار سجل الأسرة من أبرز ما تقدم أبشر، إذ تمكن المتزوجين حديثاً من طلب السجل إلكترونياً دون الحاجة للذهاب إلى فروع الأحوال المدنية. يتم إرسال الوثيقة إلى العنوان الوطني المسجل لدى المستفيد بعد إتمام العملية.

للاستفادة من الخدمة، يتوجب على المستخدم الدخول إلى حسابه الشخصي على المنصة، ثم الانتقال إلى قائمة «خدماتي»، اختيار «الأحوال المدنية»، ثم «خدمات سجل الأسرة»، ومن ثم اختيار «إصدار سجل أسرة» وإدخال البيانات المطلوبة حتى إكمال الطلب.

دوافع وتطلعات الخدمة

تندرج هذه الخدمات ضمن مسار تطوير منظومة الخدمات الحكومية الرقمية في المملكة، متماشية مع أهداف رؤية السعودية 2030 التي تسعى إلى رفع جودة الخدمات وتسهيل حصول المواطنين على الوثائق الرسمية عبر القنوات الإلكترونية المعتمدة.

توفر أبشر للمستفيدين إمكانية إنجاز معاملات سجل الأسرة بشكل مباشر ومنظم، ما يقلل الحاجة إلى الانتظار أو حجز مواعيد في مكاتب الأحوال المدنية، خاصةً للطلبات التي يمكن إكمالها إلكترونياً بالكامل مثل طلب الإصدار أو بدل التالف أو المفقود.

شروط وإجراءات التجديد والإصدار

أوضحت إدارة الأحوال المدنية أن سجل الأسرة لا يحمل تاريخ انتهاء محدد، ويُجدد فقط عند حدوث واقعة تستدعي تعديل البيانات، مثل إضافة فرد جديد أو تعديل معلومات أحد أفراد الأسرة، وفقاً للإجراءات النظامية المعتمدة.

تشترط الأحوال المدنية عدة شروط لتقديم طلب إصدار سجل الأسرة عبر أبشر، منها أن يكون مقدم الطلب متزوجاً، وأن يكون لديه على الأقل فرد أسرة واحد، وأن لا تكون هناك أية غرامات غير مسددة بحقه لدى قطاع الأحوال المدنية. كما يلزم سداد أجور توصيل السجل، وتوفر عنوان وطني ضمن نطاق توصيل البريد السعودي، وعدم وجود طلب مسبق قائم لإصدار سجل أسرة، لضمان قبول النظام للطلب ومعالجته إلكترونياً.

نصائح للمستفيدين

تُشجع المنصة المستفيدين على مراجعة صحة البيانات المسجلة في حساب أبشر قبل تقديم الطلب، والتأكد من صحة العنوان الوطني، وسداد أي غرامات أو رسوم مستحقة، لتجنب تعطل أو رفض الطلب بسبب نقص المعلومات أو عدم استيفاء الشروط.

تستمر منصة أبشر في توسيع نطاق خدماتها الإلكترونية لتشمل قطاعات متعددة، وعلى رأسها خدمات الأحوال المدنية، ما يساهم في تحسين تجربة المستخدم وتسهيل الحصول على الخدمات الحكومية بطريقة آمنة وسريعة.